Мастер отчетов от Яндекс.Директ

Например, можно посмотреть, какая группа принесла больше обращений, как отличаются устройства или сколько стоит заявка из выбранного региона.

Для начала разберём два инструмента, которые помогают анализировать данные.

Инструменты дополняют друг друга. В Директе можно найти сегмент с дорогими обращениями, а в Метрике — подробнее изучить, что люди делают после перехода на сайт.

При этом отчёт по рекламным целям не заменяет данные о качестве заявок и продажах. Если форма отправлена, а клиенту не подошли условия, это важно учитывать отдельно.

Основной путь: «Статистика» → «Мастер отчётов».

В текущем Директе также есть Библиотека отчётов с готовыми вариантами для разных задач. Их можно изменять под себя. Актуальные способы перехода описаны в справке Мастера отчётов.

Для анализа одной кампании найдите её в списке и нажмите «Статистика» под названием либо откройте соответствующий пункт в меню действий.

Ниже сохранены изображения из предыдущей версии интерфейса. Они помогают понять принцип настройки; названия группировок и доступность метрик сверяйте со своим кабинетом.

В старом интерфейсе использовались слова «срезы» и «столбцы». В актуальной справке — «группировки и метрики».

Группировки: по чему сравниваем

Например, кампании, группы, объявления, тип устройства или регион.

Если хотите сравнить группы, выберите соответствующую группировку. Если вопрос касается пола аудитории — добавьте пол. Не перегружайте первый отчёт множеством параметров: так проще увидеть основное различие.

Метрики: что измеряем

Для анализа обращений полезно начать с показов, кликов, расходов, числа конверсий, CR и CPA.

Если вопрос звучит «какая группа принесла больше заявок», нужны конверсии, а не только процент конверсии. Для вопроса «где заявка дешевле» добавьте CPA и расходы.

Названия части полей на исходных скриншотах отличаются от текущих. Механика выбора описана в инструкции по группировкам и метрикам.

Фильтры: какие данные оставляем

Например, можно выделить одну кампанию, поиск, сети или строки с расходами выше выбранного значения.

Фильтр помогает сосредоточиться на нужных данных. Но он не доказывает, что оставшиеся строки обязательно хорошие или плохие.

Период, цели и атрибуция

Перед построением отчёта проверьте:

1. За какой период нужны данные и достаточно ли их для вывода.
2. Какие цели выбраны: отправка формы, заказ или оплата.
3. Какая модель атрибуции используется.
4. Какие кампании и типы площадок попали в отчёт.
5. Одинаково ли учитываются расходы, в том числе НДС, при сравнении.

Атрибуция определяет, как результат связывается с рекламными взаимодействиями. При смене модели распределение конверсий может измениться. Принципы описаны в справке об атрибуции.

Не объединяйте без проверки цели разной ценности. Просмотр страницы и оплаченный заказ — разные результаты, даже если оба считаются целевыми действиями.

Общая статистика

Подходит для первого знакомства с результатом: сколько потрачено, сколько было кликов и целевых действий, как показатели менялись со временем.

Общий итог помогает заметить изменение. Чтобы объяснить причину, переходите к кампаниям, группам или отдельным условиям показа.

Фразы по дням

Такой анализ позволяет сравнить результат ключевых фраз по периодам. При необходимости разделите поиск и сети.

Не путайте ключевую фразу рекламодателя с поисковым запросом пользователя. Их связь можно изучить в отдельном отчёте по запросам.

По регионам

Помогает сравнить затраты и результат по географии.

Проверьте, что выбрано: регион таргетинга или местонахождения. Если в городе мало конверсий, сначала оцените расходы, объём данных и качество обращений, затем решайте вопрос о настройках.

По площадкам

Отчёт показывает, на каких сайтах и в каких приложениях размещалась реклама в сетях.

Сравнивайте расходы, конверсии, CPA и качество результата. Решение об ограничениях принимайте по достаточному объёму данных. Яндекс отдельно указывает это в инструкции к отчёту «Площадки».

Поисковые запросы

Здесь можно изучить, что вводили пользователи, по каким условиям происходили показы и какой результат они приносили.

В актуальной Библиотеке есть отдельный отчёт «Поисковые запросы». Он помогает разбирать связь запроса с ключевой фразой или другим условием показа.

Категория «целевые запросы» не заменяет проверку смысла конкретной фразы. Перед добавлением минус-слов убедитесь, что не отсекаете подходящий спрос.

Теперь перейдём к практическим вариантам. Их можно собрать самостоятельно или взять готовый отчёт из Библиотеки и изменить настройки. Возможность доработки описана в справке Библиотеки отчётов.

1. Конверсии по кампаниям

Вопрос: какие кампании приносят нужные действия и сколько они стоят?

Группировка: кампания.

Метрики: расходы, клики, конверсии, CR, CPA.

Настройки: нужная цель, период и единая логика атрибуции.

Для сравнения групп замените группировку или добавьте её к кампании. Для анализа пола аудитории выберите пол. Меняется разрез, а вопрос о стоимости и качестве результата остаётся.

2. Эффективность площадок

Вопрос: какие площадки приносят результат при приемлемых расходах?

Группировки: название площадки и кампания.

Фильтр: сети.

Метрики: показы, клики, расходы, конверсии и CPA. При настроенной передаче дохода можно добавить его и ДРР.

Фильтр «Клики больше 10» можно использовать для сокращения таблицы. Но десять кликов — не универсальный порог достаточности данных и не основание для отключения без заявок.

Учитывайте допустимую стоимость обращения, задержку конверсий и работу стратегии. После изменения ограничений проверяйте общий результат кампании.

3. Эффективность устройств

Вопрос: как отличаются результат и стоимость привлечения на устройствах?

Группировка: тип устройства. При необходимости добавьте операционную систему.

Метрики: клики, расходы, конверсии, CR и CPA. Отказы используйте как дополнительный сигнал.

Если на смартфонах заявка дороже, проверьте мобильную версию: форму, скорость и удобство оформления. Высокий процент отказов помогает поставить вопрос, но сам по себе не объясняет причину и не доказывает бесполезность аудитории.

4. Объём поискового трафика

Вопрос: как меняются условия получения трафика на поиске и связано ли это с результатом?

Выделите поиск и нужные кампании. Добавьте доступные показатели объёма трафика, показы, клики, расходы, конверсии и CPA. Если рассматриваете позиционные метрики, учитывайте их доступность и смысл в текущем отчёте.

Объём трафика связан с кликабельностью места показа. Он не означает долю всех доступных показов и не равен конкретной позиции. Поэтому значение 100 нельзя читать как «выкупили весь спрос». Принцип объясняется в справке об объёме трафика.

Представим учебный пример по одной цели. Это условные числа, не результат реальной кампании.

Кампания Б принесла больше целевых действий, кампания А — меньшую стоимость одного действия. Чтобы решить, какой результат полезнее, нужны допустимая цена, качество обращений и продажи.

После построения отчёта я бы проверил:

1. Одинаковое ли действие сравнивается во всех строках.
2. Хватает ли данных, чтобы различие не оказалось случайным.
3. Успели ли учесть отложенные обращения и покупки.
4. Не менялись ли сайт, цены, ассортимент или работа сотрудников.
5. Что именно хотим проверить следующим действием.

Не меняйте одновременно всё, что выглядит хуже среднего. Выберите понятную гипотезу, запишите дату изменения и сравните сопоставимые периоды. Общие принципы оценки приведены в инструкции по результатам performance-кампании.

Совет: сохраните полезный отчёт под понятным названием, например «Кампании — заявки и CPA». При повторном открытии всё равно проверяйте период, цели и фильтры.

Спасибо всем, кто дочитал до конца!