Бриф на разработку сайта: вопросы, пример и шаблон

Бриф фиксирует контекст: кто заказывает сайт, какая проблема стоит перед компанией, как посетитель будет пользоваться результатом и что ограничивает проект. **Брифинг** — разговор, во время которого стороны уточняют эти данные.

Формат может быть разным: документ, анкета или запись ответов после встречи. Для работы важнее содержание и понятная актуальная версия.

Заказчику бриф помогает собрать мнения внутри компании. Руководитель хочет получать обращения, отдел продаж — понимать запрос клиента, маркетолог — подготовить посадочные страницы. Лучше увидеть эти ожидания до оценки проекта.

Исполнителю нужны сведения для уточнений и выбора подхода. Если заказчику требуется еженедельно добавлять услуги, это важно для редактора сайта. Если заявки должны попадать в определённую систему, потребуется обсудить подключение.

Необязательно самостоятельно писать большую анкету. Можно подготовить краткое описание и обсудить его с командой. По итогам разговора стоит сохранить общие выводы: устные объяснения легко потерять.

Бриф отвечает на вопросы о задаче и рамках. Техническое задание уточняет, какой результат нужно реализовать и как его проверить. У этих документов нет обязательного для любого проекта количества страниц.

Пример перехода от брифа к требованию

Ответ в брифе: «Посетителю нужно запросить обслуживание вентиляции. Менеджер должен получить обращение и понять тип объекта».

Фрагмент будущего ТЗ после обсуждения: форма содержит имя, телефон и тип объекта. Телефон и тип объекта обязательны, имя — нет. Ошибки показываются рядом с соответствующим полем. Подтверждение появляется после успешного приёма обращения сервером. Уведомление направляется на согласованный адрес отдела продаж. Событие аналитики фиксируется после успешной отправки, а не при любом нажатии кнопки.

Проверка: отправить тестовое обращение, проверить уведомление и событие; отдельно проверить пропущенное обязательное поле и ошибку отправки.

Это учебный фрагмент, а не готовое ТЗ на весь сайт. Ещё понадобятся требования к обработке ошибок, защите формы, содержанию сообщений и другим сценариям. Пример показывает, почему фраза «добавить форму» требует уточнений.

Не стоит поручать заказчику угадывать архитектуру, формат API и способ хранения данных. Его задача — объяснить процесс и известные ограничения. Технические решения нужно проработать с исполнителем.

Ниже — рабочая структура из 12 блоков и 24 основных вопросов. Для небольшого проекта часть ответов займёт одну строку. Для сложного — потребует отдельного обсуждения.

1. Компания и предложение

• Что продаёт компания, где работает и какие направления приоритетны?
• Почему клиенты выбирают вас и чем это можно подтвердить?

Вместо истории бизнеса на несколько страниц полезнее описать продукт, условия работы и реальные отличия. Если преимущество пока не сформулировано, отметьте это как задачу.

2. Цель сайта

• Какую проблему должен решить новый сайт или обновление старого?
• Какое действие посетителя главное и по каким данным будете оценивать результат?

Разделяйте действие клиента и проверку работы сайта. Исправная форма — проверяемый результат разработки. Число заявок зависит также от предложения, трафика и обработки обращений.

3. Посетители и выбор

• Кто принимает решение о покупке и с какой задачей приходит на сайт?
• Какая информация нужна этому человеку до обращения и что мешает решиться?

Для B2B полезны должность, роль в выборе, тип объекта и процедура согласования. Возраст сам по себе может ничего не объяснять о задаче посетителя.

4. Структура и объём

• Какие страницы, разделы и языковые версии нужны?
• Что обязательно в первом запуске, а что можно перенести на следующий этап?

Укажите количество материалов и уникальных типов страниц, если оно известно. Десять страниц на повторяющемся шаблоне и десять разных интерфейсов — разный объём.

5. Функции и сценарии

• Какие действия должны быть доступны: заявка, покупка, запись, поиск или другие?
• Как каждый основной сценарий проходит сейчас и что должно измениться?

Опишите последовательность. «Посетитель выбирает услугу, оставляет телефон, менеджер уточняет объект» понятнее, чем «нужен удобный функционал».

6. Интеграции и ограничения

• Какие внешние системы нужно подключить и какие данные передавать?
• Есть ли обязательная платформа, инфраструктура или ограничения, которые нужно учесть?

Если CRM ещё не выбрана, так и напишите. Отделите обязательное подключение от идеи на будущее. Наличие названия сервиса не раскрывает весь объём интеграции.

7. Дизайн и примеры

• Какие фирменные материалы и обязательные правила оформления уже есть?
• Какие сайты или решения нравятся и не нравятся — и почему?

8. Контент

• Какие тексты, фотографии, карточки и другие материалы готовы?
• Кто подготовит недостающее, разместит материалы и согласует их?

Вместо ответа «контент есть» укажите объём и состояние. Документ с тезисами ещё может требовать редактора, а фотографии — отбора и обработки.

9. Текущий сайт и привлечение посетителей

• Что нужно сохранить или перенести с существующего сайта?
• Откуда будут приходить посетители и какая поисковая подготовка и аналитика нужны?

При обновлении важны текущие адреса и материалы. При первом запуске — будущие каналы привлечения. Разработка, рекламные кампании и дальнейшее SEO должны иметь понятные границы.

10. Бюджет и срок

• Какой диапазон бюджета рассматриваете и что он должен покрывать?
• Когда нужен запуск, почему выбрана эта дата и какие зависимости уже известны?

Уточните, входит ли в бюджет контент, покупка компонентов, размещение и сопровождение. Желаемая дата — исходное условие для оценки, а не автоматически согласованный срок.

11. Согласование и приоритеты

• Кто принимает решения, собирает обратную связь и разрешает противоречия?
• Какие вопросы ещё открыты и что можно упростить при ограничениях?

Один список согласованных замечаний помогает работать последовательнее. Если разные подразделения спорят о структуре, это нужно решить или явно зафиксировать.

12. Проверка и передача результата

• Какие сценарии и материалы нужно проверить перед запуском?
• Кто будет управлять сайтом после передачи и какие инструкции, аккаунты и поддержка потребуются?

На старте не нужен окончательный план тестирования. Но полезно обозначить важное: заявки должны доходить, сотрудник должен уметь менять услуги, управление должно быть понятно назначенному ответственному.

Сначала соберите известные сведения, затем обсудите спорные пункты внутри компании. Не пытайтесь заполнить каждый пробел техническим термином: ошибочное допущение может попасть в оценку как требование.

Не знаете бюджет? Попросите оценить минимальный необходимый состав и расширенный вариант на одинаковых вводных. Не знаете CMS? Опишите, что будете редактировать и какие сервисы подключать.

Укажите дату и версию документа. Если решение изменилось, обновите общий файл и отметьте изменение. Не нужно собирать действующие требования из нескольких несовпадающих сообщений.

В первый бриф достаточно включить ссылки на общедоступные материалы. Пароли, ключи сервисов и данные реальных клиентов не нужны для первоначального обсуждения.

Пример. Компания занимается обслуживанием вентиляции коммерческих помещений в Санкт-Петербурге. Это вымышленная задача для объяснения структуры, не кейс и не предложение SMA. Бюджет и срок ниже — пожелания условного заказчика.

Проверка объёма: 1 + 4 + 3 + 1 + 1 = 10 страниц. Четыре шаблона — предварительное предположение для оценки, которое ещё нужно подтвердить проектированием.

По такому брифу можно обсуждать варианты и состав предварительного расчёта. Но нельзя обещать точную стоимость, пока не уточнены подготовка материалов, перенос и способ реализации.

Для сравнения предложений полезно попросить разделить известные работы и позиции, требующие исследования. Тогда станет понятно, почему оценки отличаются и где подрядчики сделали разные допущения.

Подготовили редактируемый  шаблон с теми же 24 вопросами в сервисе Яндекс. В нём есть место для ответов, приоритетов и открытых вопросов.

Ссылка на бриф

Короткий вариант для первого обращения

Если подробный шаблон пока откладываете, начните с шести пунктов:

1. Чем занимается компания и кто её клиенты.
2. Зачем нужен сайт и какое действие посетителя главное.
3. Какие страницы и функции обязательны.
4. Какие материалы и существующие сервисы уже есть.
5. Какой бюджет и дата запуска рассматриваются.
6. Кто принимает решения и какие вопросы пока открыты.

Этого достаточно, чтобы начать обсуждение. По сложному проекту уточнений будет больше — короткий вариант не заменяет всю подготовку.

Бриф на разработку дизайна сайта

Если заказываете только дизайн, дополните общие сведения составом экранов и состояниями интерфейса. Уточните, кто готовит прототипы, какие материалы предоставлены и в каком виде результат нужен разработчику.

Полезно заранее обсудить мобильные состояния, ошибки форм, меню и поведение длинных текстов. «Нарисовать главную» и «подготовить интерфейс для дальнейшей реализации» могут означать разный состав.

Примеры брифа дизайнера для логотипа или упаковки не заменяют вопросы о пользовательских сценариях сайта. Общая часть пересекается, но результат отличается.

Бриф на разработку сайта в Taplink

Основу анкеты можно сохранить, добавив вопросы об аккаунте, порядке блоков, ссылках, формах, уведомлениях и нужных подключениях. Название платформы не раскрывает требования.

В официальных инструкциях Taplink отдельно описаны формы, уведомления, внутренние страницы и подключение оплаты. Доступность нужных возможностей и условия тарифа следует проверить для выбранной конфигурации. Не нужно предполагать, что всё входит в любой план.

Сначала определите задачу и обязательные сценарии, затем проверьте, подходит ли сервис. Если выбор ещё открыт, не превращайте упоминание Taplink в безусловное требование.

Рекламный бриф и бриф на сайт

Рекламный бриф описывает предложение, аудиторию, каналы и оценку кампании. Бриф на сайт должен дополнительно раскрывать страницы, функции, материалы, редактирование и запуск.

Если реклама ведёт на новый лендинг, документы полезно связать: обещание объявления должно соответствовать содержанию страницы. Но бюджет кампании, производство контента и разработку лучше показывать отдельно.

Для коммерческого выбора подрядчика главное — одинаковые исходные данные. Если одной студии рассказали о переносе каталога, а другой отправили только пожелания по дизайну, цены нельзя корректно сравнить.

Отправьте участникам одну версию брифа. Дополните её сроком подачи предложений, форматом ответа, критериями сравнения и способом задавать вопросы. Существенные уточнения доводите до всех участников сравнения.

Этот раздел касается сравнения коммерческих предложений, а не правил регулируемой закупки. Платформа с названием «БРИФ» — отдельная тема, не образец анкеты на сайт.

Необязательно требовать у всех участников одинаковую CMS, если платформа ещё не выбрана. Попросите обосновать подход на одном наборе сценариев. А обязательные ограничения компании сообщите всем заранее.

Исполнитель изучает вводные, уточняет неизвестное и предлагает следующий шаг. Для небольшого проекта может хватить уточнения объёма, для сложного потребуется отдельная аналитика. Её состав и условия обсуждаются заранее.

Дальше исходные данные переходят в структуру, требования, оценку и рабочие документы проекта. Конкретный порядок зависит от задачи. Важно, чтобы стороны понимали, что уже согласовано, а что остаётся предположением.

Проверьте предварительное предложение по трём вопросам:

• Какие ответы из брифа учтены в объёме?
• Какие задачи исключены или перенесены?
• Какие неизвестные данные могут изменить расчёт?

Не считайте подробную анкету обещанием фиксированной цены. Полезнее получить понятные границы оценки и список необходимых уточнений, чем точную на вид сумму без раскрытого состава.