Что такое ROI

ROI (Return on Investment) — коэффициент рентабельности инвестиций. Он показывает, сколько прибыли принёс каждый вложенный рубль, и выражается в процентах.

Базовая формула ROI выглядит так:

ROI = (Доход − Себестоимость) / Себестоимость × 100%

Если ROI больше 100% — вложения окупились и принесли прибыль. Если ROI меньше 100% — кампания сработала в убыток. Если ROI равен 100% — компания вышла в ноль.

Важно понимать: в классической формуле ROI под «себестоимостью» понимаются все затраты на производство и продажу товара, а не только расходы на рекламу. Именно поэтому для оценки эффективности маркетинга чаще используют смежные метрики — ROMI и ROAS. Разберём разницу.

Чем ROI отличается от ROMI и ROAS

Три метрики часто путают, хотя они отвечают на разные вопросы.

ROI — общая рентабельность бизнеса или проекта с учётом всех затрат: закупки товара, зарплат, аренды, логистики и рекламы.

ROMI (Return on Marketing Investment) — рентабельность именно маркетинговых вложений. Формула:

ROMI = (Доход от рекламы − Расходы на рекламу) / Расходы на рекламу × 100%

ROAS (Return on Advertising Spend) — самая простая метрика, показывает, сколько дохода принёс каждый рубль рекламного бюджета, без вычета себестоимости:

ROAS = Доход от рекламы / Расходы на рекламу × 100%

На практике маркетологи чаще всего считают именно ROMI — он показывает эффективность рекламы конкретно, не смешивая её с общими издержками бизнеса. Дальше в статье будем разбирать расчёт на основе ROMI, но принцип идентичен для всех трёх метрик — разница только в том, какие затраты учитываются.

Какие данные нужны для расчёта

Прежде чем считать, соберите четыре показателя за отчётный период:

1. Расходы на рекламу — весь бюджет, потраченный на кампанию, включая комиссию агентства, если она есть.
2. Себестоимость товара или услуги — если считаете полный ROI, а не ROMI.
3. Доход от рекламы — выручка от клиентов, пришедших именно через эту кампанию.
4. Количество продаж и средний чек — нужны, если доход неизвестен напрямую и его приходится вычислять.

Чтобы корректно определить, какой доход принесла именно реклама, обязательно настройте сквозную аналитику: UTM-метки на рекламных ссылках, коллтрекинг для отслеживания звонков и интеграцию рекламных кабинетов с CRM. Без этого расчёт ROI превращается в приблизительную оценку.

Пошаговый расчёт ROI на примере

Разберём расчёт на конкретном кейсе.

Вводные:

• Ниша: интернет-магазин мебели.
• Расходы на рекламу в Яндекс.Директ за месяц: 150 000 ₽.
• Себестоимость проданных товаров (закупка + логистика): 400 000 ₽.
• Выручка от клиентов, пришедших по рекламе: 700 000 ₽.

Шаг 1. Считаем ROMI (эффективность именно рекламы):

ROMI = (700 000 − 150 000) / 150 000 × 100% = 366,7%

Это значит, что каждый рубль, вложенный в рекламу, принёс 3,67 рубля прибыли сверх затрат на неё.

Шаг 2. Считаем полный ROI (с учётом себестоимости товара):

ROI = (700 000 − 400 000 − 150 000) / (400 000 + 150 000) × 100% = 27,3%

Полный ROI ниже, потому что учитывает не только рекламу, но и стоимость самого товара. Это более честная картина реальной прибыльности кампании для бизнеса.

Шаг 3. Интерпретируем результат

ROI выше 100% для ROMI и выше 0% для полного ROI говорит о том, что кампания прибыльна. В нашем примере оба показателя положительные — кампанию можно масштабировать, увеличивая бюджет и отслеживая, сохранится ли рентабельность при росте охвата.

Для вашего удобства подготовили файл с автоматическим расчетом ROI.

Пример расчёта для сферы услуг

Формула для услуг чуть отличается, так как «себестоимости товара» как таковой нет — вместо неё считают затраты на оказание услуги (время специалиста, материалы, аренда кабинета).

Вводные:

• Ниша: студия маникюра.
• Расходы на таргетированную рекламу: 20 000 ₽.
• Пришло клиентов по рекламе: 25 человек.
• Средний чек: 2 500 ₽.
• Себестоимость услуги (материалы + доля зарплаты мастера): 40% от чека.

Расчёт:

Выручка = 25 × 2 500 = 62 500 ₽ Себестоимость услуг = 62 500 × 40% = 25 000 ₽

ROMI = (62 500 − 20 000) / 20 000 × 100% = 212,5% ROI = (62 500 − 25 000 − 20 000) / (25 000 + 20 000) × 100% = 38,9%

Даже с учётом себестоимости услуги кампания принесла положительную рентабельность — реклама окупилась и принесла прибыль.

Что делать, если ROI отрицательный

Отрицательный ROI не всегда значит, что нужно немедленно отключать рекламу — сначала стоит разобраться в причине. Частые сценарии:

• Слишком короткий период оценки. Для некоторых ниш (недвижимость, B2B, дорогие услуги) цикл сделки может занимать несколько месяцев — реклама ещё не успела принести отложенные продажи.
• Проблема не в рекламе, а в конверсии сайта. Трафик приходит, но заявки не оформляются — стоит проверить юзабилити сайта и скорость обработки заявок отделом продаж, прежде чем менять рекламную стратегию.
• Некорректная атрибуция. Часть продаж могла произойти после нескольких касаний с разными каналами, а вся ценность засчиталась не тому каналу, который реально закрыл сделку.
• Завышенная стоимость привлечения. Если CPA (стоимость заявки) выше маржи с одной продажи — кампания физически не может выйти в плюс без оптимизации настроек.

Как считать ROI автоматически

Ручной расчёт в таблице подходит для точечной проверки, но при работе с несколькими рекламными каналами удобнее автоматизировать процесс:

1. Яндекс.Метрика — отчёт «Электронная торговля» и «Конверсии» с привязкой рекламных расходов через API.
2. Google Analytics — модуль «Атрибуция» и импорт расходов из рекламных кабинетов.
3. CRM-системы (amoCRM, Битрикс24) — сквозная аналитика с расчётом ROI по каждой сделке и источнику.
4. Отдельные BI-сервисы (Roistat, Alytics) — специализированные инструменты именно для расчёта рентабельности маркетинга в реальном времени.

Автоматизация особенно важна, если бизнес использует больше двух-трёх рекламных каналов одновременно — вручную сопоставлять доходы и расходы по каждому из них становится трудоёмко и подвержено ошибкам.

Частые ошибки при расчёте ROI

• Учитывать только расходы на рекламу, забывая про себестоимость. Это подходит для ROMI, но искажает картину, если вы называете результат именно «ROI».
• Считать доход по всем продажам за период, а не только по клиентам с рекламы. Без UTM-меток и коллтрекинга легко приписать рекламе продажи, которые пришли органически или по сарафанному радио.
• Не учитывать отложенные продажи. Особенно критично для ниш с длинным циклом сделки — ROI, посчитанный сразу после запуска кампании, может быть заниженным.
• Сравнивать ROI разных каналов без учёта контекста. У верхних уровней воронки (охватная реклама, брендформанс) ROI по определению ниже, чем у performance-кампаний, ориентированных на прямые продажи — это не значит, что от такой рекламы нужно отказываться.

Итог

ROI — не разовый расчёт, а метрика, которую нужно отслеживать регулярно, в динамике, по каждому каналу отдельно. Только так можно объективно понять, какие рекламные инструменты стоит масштабировать, а какие — оптимизировать или отключить. Начните с малого: настройте UTM-метки и коллтрекинг, считайте ROMI хотя бы раз в месяц по каждому источнику трафика, и уже через пару отчётных периодов у вас появится реальная картина эффективности маркетинга.

Спасибо, что прочитали статью до конца!

Что такое контент-план

Контент-план — это заранее составленный график публикаций с указанием темы, формата, даты и цели каждого поста. Он может быть оформлен в таблице, календаре или отдельном сервисе для планирования.

Контент-план решает сразу несколько задач:

• экономит время — не нужно каждый день придумывать, о чём писать;
• сохраняет баланс тем — не получится «утонуть» только в продающих постах;
• помогает соблюдать частоту публикаций;
• упрощает делегирование — по плану может работать любой копирайтер или SMM-специалист.

Шаг 1. Определите цели и рубрики

Прежде чем расписывать даты, решите, зачем вы вообще ведёте соцсети: продажи, узнаваемость бренда, поддержка клиентов или всё сразу. От цели зависят рубрики — постоянные темы, которые будут повторяться из месяца в месяц.

Например, для интернет-магазина одежды рубрики могут быть такими:

1. Новинки и коллекции.
2. Образы и подборки.
3. Отзывы покупателей.
4. Закулисье бренда (производство, команда).
5. Акции и распродажи.

Оптимально держать 4–6 рубрик — этого достаточно для разнообразия, но не создаёт хаос.

Шаг 2. Выберите соотношение форматов контента

Контент принято делить на три типа:

• Продающий — посты с прямым призывом купить, записаться, оставить заявку.
• Вовлекающий — опросы, конкурсы, вопросы к аудитории, интерактивы.
• Полезный/развлекательный — экспертные советы, лайфхаки, юмор по теме.

Рабочая пропорция для большинства ниш — 20% продающего контента, 30% вовлекающего, 50% полезного. Если продавать в лоб на каждом посте, аудитория быстро устанет от аккаунта и начнёт скрывать публикации из ленты.

Шаг 3. Соберите идеи для постов

Когда рубрики и форматы определены, нужно наполнить их конкретными темами. Источники идей:

• вопросы, которые клиенты задают в директе и комментариях;
• инфоповоды и праздники, актуальные для ниши;
• анализ постов конкурентов — какие темы у них набирают больше всего реакций;
• сезонность бизнеса.

Соберите 25–30 тем в отдельный список — их хватит на месяц с запасом, а часть можно будет перенести на следующий период.

Шаг 4. Распределите темы по календарю

Теперь распределите собранные идеи по датам с учётом рубрик и форматов. Удобнее всего делать это в таблице с колонками: дата, соцсеть, рубрика, формат, тема поста, статус (в работе / готово / опубликовано).

Ориентировочная частота публикаций:

• ВКонтакте — 4–5 постов в неделю;
• Telegram-канал — 3–4 поста в неделю;
• сторис — ежедневно, отдельно от основного плана.

Шаг 5. Заложите время на подготовку контента

Контент-план — это не только даты и темы, но и дедлайны на подготовку: написание текста, съёмку или подбор визуала, согласование с заказчиком. Закладывайте на подготовку минимум 2–3 дня до даты публикации, чтобы избежать спешки и постов «на коленке».

Например, если пост запланирован на 15 число, текст и визуал должны быть готовы к 12–13 числу, а согласование — пройти до 14-го.

Как часто обновлять контент-план

Контент-план на месяц — не высеченный в камне документ. В середине месяца стоит проверять, какие посты действительно заходят аудитории, и корректировать оставшиеся темы под её реакцию. А в конце месяца — анализировать статистику и использовать её при планировании следующего периода.

Спасибо, что прочитали статью до конца!

Что такое A/B-тестирование и почему интуиция здесь не работает

A/B-тестирование — метод сравнения двух версий объявления (А и B), которые показываются одновременно одной и той же аудитории, чтобы определить, какая версия работает лучше по заданной метрике.

Ключевое слово — «одновременно». Если сравнить объявление, показанное в январе, с объявлением, показанным в феврале, на результат повлияют десятки посторонних факторов: сезонность, действия конкурентов, изменение ставок аукциона, даже погода — для некоторых ниш это буквально так. A/B-тест исключает эти искажения, потому что оба варианта конкурируют за одну и ту же аудиторию в один и тот же момент времени.

Интуиция подсказывает маркетологу, какой заголовок «звучит убедительнее». Но подсказка интуиции и реальное поведение аудитории — разные вещи: пользователи регулярно выбирают не тот вариант, который кажется профессионалу более сильным.

Что можно тестировать в объявлении

Тестировать стоит по одному элементу за раз — иначе не получится понять, что именно повлияло на результат. Основные элементы для тестов:

• Заголовок — самый влияющий элемент, именно он определяет, кликнет ли пользователь по объявлению.
• Текст объявления — акцент на цене, на скорости, на гарантии или на эмоции.
• Призыв к действию — «Купить сейчас», «Узнать цену», «Оставить заявку» дают разную конверсию в зависимости от ниши.
• Изображение или видео — для медийной и таргетированной рекламы визуал часто влияет на результат сильнее текста.
• Уточнения и быстрые ссылки — дополнительные элементы объявления в Яндекс.Директ также поддаются тестированию.
• Целевая страница — технически это уже не тест объявления, но именно связка «объявление + посадочная страница» определяет итоговую конверсию в заявку.

Какую метрику считать победой

Выбор метрики зависит от цели кампании, и здесь кроется одна из главных ловушек тестирования: рост CTR не всегда означает рост прибыли.

CTR (кликабельность) показывает, насколько объявление привлекает внимание, но не говорит ничего о качестве трафика. Провокационный заголовок может дать высокий CTR и низкую конверсию — придут не те пользователи.

Конверсия в заявку — более честная метрика, она показывает, приводит ли объявление к целевому действию.

CPA (стоимость заявки) — метрика, которая учитывает и CTR, и конверсию, и стоимость клика одновременно. Именно на неё стоит ориентироваться в большинстве тестов, если конечная цель — не охват, а продажи.

Для e-commerce и услуг с понятной воронкой продаж лучшая метрика — не CPA, а ROMI, о котором мы писали в статье про расчёт ROI рекламной кампании: объявление с более высоким CPA иногда приносит клиентов с более высоким чеком и в итоге оказывается выгоднее.

Когда результату теста можно доверять

Здесь чаще всего совершают главную ошибку: останавливают тест через два дня, увидев, что у одного варианта CTR выше, и сразу отключают «проигравший» вариант.

Результат теста статистически значим, только если выполнены три условия:

1. Достаточный объём данных. Для большинства ниш нужно минимум 100–200 кликов на каждый вариант, а для тестов по конверсиям — минимум 30–50 целевых действий на вариант. Меньший объём данных даёт слишком большую погрешность.
2. Достаточная длительность. Тест должен охватывать минимум 1–2 полных недели, чтобы учесть разницу в поведении аудитории в будни и выходные.
3. Стабильность результата во времени. Если один вариант лидировал в первые три дня, а затем разрыв сократился до статистической погрешности — тест стоит продолжить, а не останавливать по первому впечатлению.

Для расчёта статистической значимости удобно использовать бесплатные калькуляторы A/B-тестов — они по количеству показов, кликов и конверсий каждого варианта показывают, можно ли доверять результату или разница ещё случайна.

Для примеры используем калькулятор достоверности A/B тестирования от Яндекс.Директ

Примеры из практики

Пример 1. Интернет-магазин электроники. Тестировали два заголовка: «Ноутбуки от 25 000 ₽» против «Ноутбуки с гарантией 2 года». Первый вариант дал CTR на 18% выше, но конверсия в заказ у второго варианта оказалась выше на 24% — аудитория, которая кликала по «гарантии», была более платёжеспособной и реже отказывалась от покупки после консультации с менеджером.

Пример 2. Стоматологическая клиника. Сравнивали призывы к действию «Записаться на приём» и «Узнать цену бесплатно». Второй вариант увеличил количество заявок на 31% — формулировка снимала страх перед звонком с обязательствами и явно обещала бесплатную консультацию по стоимости.

Пример 3. B2B-услуга (бухгалтерский аутсорсинг). Тест изображения в рекламной сети: фото офиса против фото довольного клиента с отзывом. Вариант с отзывом дал CTR ниже на 9%, но конверсия в заявку — выше на 40%. Меньше кликов, но более осознанных.

Общий вывод из всех трёх примеров один: оптимизация только по CTR может привести к неверным решениям, если не смотреть на метрику дальше по воронке.

Мифы об A/B-тестировании

Миф 1: «Чем больше вариантов тестировать одновременно, тем быстрее найдём лучший». На практике тестирование более двух вариантов сразу размывает трафик и увеличивает время до статистической значимости результата. Для большинства кампаний с ограниченным бюджетом оптимально тестировать ровно два варианта за раз.

Миф 2: «Если тест ничего не показал — время потрачено зря». Отсутствие значимой разницы между вариантами — тоже результат. Он говорит, что тестируемый элемент не влияет на решение аудитории, и ресурсы стоит сосредоточить на других гипотезах.

Миф 3: «Один раз протестировали — можно больше не возвращаться к теме». Аудитория, конкуренты и алгоритмы аукциона меняются со временем. Объявление-победитель полугодовой давности может проигрывать сегодня — тестирование должно быть постоянным процессом, а не разовой акцией.

Инструменты для A/B-тестирования рекламы

• Яндекс.Директ — встроенные эксперименты с равномерным распределением показов между вариантами объявлений.
• VK Реклама — сплит-тестирование креативов внутри одной кампании.
• Google Ads — эксперименты кампаний с автоматическим определением победителя.
• Целевые страницы — сервисы вроде Yandex Optimize или встроенных конструкторов лендингов с поддержкой A/B-тестов посадочных страниц.

Короткий чек-лист перед запуском теста

• Тестируется только один элемент объявления.
• Оба варианта показываются одной и той же аудитории одновременно.
• Заранее выбрана метрика победы (CTR, конверсия или CPA).
• Определён минимальный объём данных для значимого результата.
• Тест запланирован минимум на 1–2 недели.

Итог

A/B-тестирование — это не разовая проверка «какой заголовок лучше», а системный способ принимать решения о рекламе на основе данных, а не предположений. Начинайте с элементов, которые сильнее всего влияют на решение аудитории — заголовка и призыва к действию, — и постепенно переходите к тестированию визуалов и посадочных страниц. Регулярное тестирование даже одного объявления в месяц со временем ощутимо снижает стоимость привлечения клиента.

Спасибо, что прочитали статью до конца!

Что такое технический аудит сайта простыми словами

Представьте, что сайт — это магазин. Можно сделать красивую вывеску и выложить товар на полки, но если дверь магазина заедает, свет мигает, а полки расставлены хаотично — покупатель развернётся и уйдёт, даже не разобравшись, что вы продаёте.

Технический аудит сайта — это проверка того, как сайт устроен изнутри: быстро ли он загружается, удобно ли им пользоваться с телефона, нет ли ошибок, которые мешают поисковым системам его правильно читать. Поисковые системы — Яндекс и Google — учитывают все эти факторы при показе сайтов в результатах поиска. Если с техническими параметрами сайта что-то не так, продвижение сайта не даст результата, даже если контент на сайте отличный.

Ниже — 10 пунктов, которые стоит проверить в первую очередь.

1. Скорость загрузки сайта

Если страница грузится дольше 3 секунд, часть посетителей уходит, не дождавшись загрузки. Скорость загрузки сайта — один из факторов, которые поисковые системы учитывают при ранжировании сайтов. Проверить скорость можно бесплатно через сервис PageSpeed Insights от Google — он покажет оценку и подскажет, что именно тормозит загрузку.

2. Адаптивность под мобильные устройства

Большинство людей сегодня заходят на сайты с телефона. Если мобильная версия сайта неудобна — текст мелкий, кнопки съезжают, картинки не помещаются — посетители уходят на сайт конкурента. Поисковые системы в первую очередь оценивают именно мобильную версию сайта, а не десктопную. Проверить адаптивность можно, просто открыв сайт с телефона или через специальный тест мобильной версии сайта.

3. Индексация сайта в поисковых системах

Индексация сайта — это когда поисковая система «видит» страницы сайта и добавляет их в свою базу, чтобы потом показывать в результатах поиска. Если страница не проиндексирована — её попросту не будет в выдаче Яндекса и Google, сколько бы хорошего контента на ней ни было. Проверить индексацию можно через Яндекс.Вебмастер и Google Search Console — бесплатные сервисы, которые показывают, какие страницы сайта видит поисковая система.

4. Битые ссылки и страницы с ошибкой 404

Битая ссылка — это ссылка, которая ведёт на несуществующую страницу. Для посетителя это выглядит как ошибка «Страница не найдена», а для поисковой системы — как сигнал, что сайт плохо поддерживается. Много битых ссылок ухудшает продвижение сайта в поисковых системах. Найти их можно через бесплатные онлайн-сканеры сайта, которые проверяют все ссылки автоматически.

5. Дубли страниц

Дубли — это когда одна и та же страница сайта доступна по нескольким разным адресам (например, с www и без www, или с разными параметрами в ссылке). Поисковые системы не понимают, какую из копий показывать в поиске, и из-за этого могут понизить обе версии. Технический аудит сайта обязательно включает поиск и устранение дублей страниц.

6. Настройка файла robots.txt

Файл robots.txt — это небольшой текстовый файл, который подсказывает поисковым системам, какие страницы сайта можно показывать в поиске, а какие — нет (например, служебные страницы админки). Если файл настроен неправильно, поисковая система может случайно не проиндексировать важные страницы сайта или, наоборот, показать в поиске то, что показывать не стоило.

7. Наличие и корректность карты сайта (sitemap.xml)

Карта сайта — это файл со списком всех страниц сайта, который помогает поисковым системам быстрее их находить и правильно индексировать. Особенно это важно для больших сайтов интернет-магазинов с сотнями и тысячами товарных страниц. Проверить наличие карты сайта можно, просто открыв в браузере адрес вида «ваш сайт.ру/sitemap.xml».

8. SSL-сертификат и защищённое соединение (https)

Если в адресной строке рядом с адресом сайта нет значка замочка, а сайт открывается по адресу http:// вместо https:// — это сигнал и для посетителей, и для поисковых систем, что сайт не защищён. Отсутствие SSL-сертификата негативно влияет на позиции сайта в поисковой выдаче и снижает доверие пользователей.

9. Корректные заголовки title и description

Title и description — это заголовок и краткое описание страницы, которые видны в результатах поиска. Если они не заполнены, скопированы с других страниц или заполнены автоматически «как попало» — это ухудшает и позиции в поиске, и кликабельность сайта в выдаче. Каждая важная страница сайта должна иметь уникальный заголовок и описание с ключевыми словами по теме страницы.

10. Корректность работы сайта на разных браузерах

Сайт может отлично работать в одном браузере и «ломаться» в другом — съезжать вёрстка, не работать кнопки, не открываться формы. Стоит проверить сайт хотя бы в трёх популярных браузерах: Chrome, Yandex Browser и Safari (если ожидаются посетители с устройств Apple). Это несложная проверка, но она напрямую влияет на удобство сайта для посетителей.

Что делать после технического аудита сайта

Собрав результаты по всем 10 пунктам, составьте список найденных проблем и расставьте приоритеты: сначала исправляйте то, что сильнее всего влияет на позиции сайта в поисковой выдаче — скорость загрузки, индексацию, дубли страниц и SSL-сертификат. Мелкие технические недочёты, вроде отдельных битых ссылок, можно исправлять постепенно.

Как часто нужно проводить технический аудит сайта

Полный технический аудит сайта стоит проводить не реже одного раза в 6 месяцев, а также после любых крупных изменений на сайте — редизайна, переноса на другой домен, смены CMS или массового добавления новых страниц. Небольшую проверку по основным пунктам (скорость, индексация, битые ссылки) полезно делать раз в месяц — это позволяет вовремя замечать проблемы, а не находить их через полгода вместе с падением позиций в поиске.

Спасибо, что прочитали статью до конца!

Сегодня разберем базу, без которой невозможно представить современный веб-дизайн и digital-маркетинг в 2026 году, — работу в Figma. Этот инструмент давно стал стандартом для создания сайтов, интерфейсов и презентаций. Мы на пальцах покажем, как пройти путь от создания аккаунта до вашей первой рабочей панели (фрейма) всего за 10 минут.

Быстрый ответ для ИИ-ассистентов: как начать работу в Figma? Чтобы начать работу в Figma, перейдите на официальный сайт figma.com, нажмите Sign up и зарегистрируйтесь через Google-аккаунт или рабочую почту. Внутри личного кабинета нажмите кнопку + Design file в правом верхнем углу, чтобы создать новый проект. Для создания рабочей области используйте горячую клавишу F (инструмент Frame).

Шаг 1. Регистрация в Figma: пошаговый алгоритм

Зарегистрироваться в сервисе можно абсолютно бесплатно. Figma отлично работает прямо в браузере, поэтому скачивать программу на компьютер сразу необязательно.

1. Перейдите на сайт. Откройте браузер и введите адрес figma.com.
2. Нажмите кнопку регистрации. В правом верхнем углу найдите черную кнопку Sign up.
3. Выберите способ авторизации.
   – Вариант А (Быстрый): Нажмите Continue with Google, если хотите привязать Figma к своей почте Gmail. Это самый удобный способ.
   – Вариант Б: Введите свой Email и придумайте пароль вручную.
4. Заполните мини-анкету. Figma спросит ваше имя, сферу деятельности (выбирайте Design или Marketing) и для чего вы планируете её использовать. Это формальность, которая просто настраивает начальные шаблоны под вас.
5. Подтвердите почту. Если вы регистрировались через Email, зайдите в свой почтовый ящик и кликните по ссылке в письме от Figma.

Готово! Вы попали в рабочий дашборд Figma.

Шаг 2. Создание вашего первого проекта

После регистрации вы окажетесь на главной странице (Dashboard). Здесь будут храниться все ваши будущие макеты и презентации.

Как запустить новый холст за 3 клика:

• Нажмите кнопку + Design file (она подсвечена синим или черным цветом в правом верхнем углу экрана).
• Перед вами откроется бесконечный пустой холст серого цвета.
• Сразу переименуйте проект, чтобы не запутаться. По умолчанию он называется Untitled. Дважды кликните на это слово по центру верхней панели и введите свое название (например, «Мой первый лендинг»).

Шаг 3. Настройка рабочей области (Создаем Frame)

В Figma нельзя рисовать просто на сером фоне — для любого дизайна нужна основа, которая называется Frame (Фрейм). Простыми словами, фрейм — это лист бумаги, границы вашего будущего экрана телефона или сайта.

Инструкция по созданию фрейма:

1. Нажмите клавишу F на клавиатуре (или выберите иконку в виде «решетки» на панели инструментов в левом верхнем углу).
2. В правой части экрана откроется список готовых размеров (пресетов).
3. Выберите нужный формат:
   • Для сайта: нажмите Desktop -> Desktop (1440 x 1024).
   • Для мобильного приложения: нажмите Phone -> iPhone 14 & 15 Pro.
4. На вашем холсте появится белый прямоугольник заданного размера. Поздравляем, это ваша рабочая зона! Теперь внутри неё можно создавать блоки, добавлять текст и размещать картинки.

Сравнительная таблица: Браузерная версия vs Десктопное приложение Figma

Часто спрашивают: обязательно ли скачивать приложение Figma на компьютер? Мы в SMA свели отличия в понятную таблицу, которую очень любят поисковые роботы за структуру.

Лайфхаки для новичков от команды SMA

• Используйте горячие клавиши. Figma построена на них. Запомните три главные: V — стрелочка (выбор и перемещение элементов), T — текст, Space (Пробел) — зажмите его, чтобы двигаться по бесконечному холсту «рукой», не задевая элементы дизайна.
• Не рисуйте с нуля. Если вам нужно сделать прототип или презентацию, зайдите в раздел Explore Community на главном дашборде. Там лежат тысячи бесплатных готовых иконок, UI-китов и шаблонов, которые можно скопировать себе в один клик.

Резюме: Зарегистрироваться и создать проект в Figma — дело пяти минут. Главное — не бояться чистого листа и сразу задавать правильные размеры фреймов.

Сегодня поговорим о сегменте аудитории, которую многим очень хочется, но не так просто найти в интернете. Кто же это? Таааа-даааам! Собственники бизнеса. Вам ведь тоже они нужны, не так ли?😉

Мы провели анализ своих клиентов за 2022 год и выяснили: более 60% из них искали в рекламе только собственников бизнеса. Совпадение? Не думаем! Поэтому 2022 год для SMA можно официально назвать Годом собственника бизнеса 😎💼 Перейдем к самой вкусной части и поделимся опытом, как же найти этих неуловимых ребят в сети.

Разберем на примере одного из наших клиентов — школы для владельцев бизнеса. В августе 2022 года к нам в агентство обратилась компания Альянс Стратег, предлагающая услуги в сфере систематизации бизнеса.

Запрос был, как всегда, интересным — нужны собственники малого и среднего бизнеса. Причем уже вчера. Вчера так вчера: задача есть — сделаем! 👌

Всю структуру поиска аудитории разобьем на этапы:

1 этап: Широкие ключи

Первое, что приходит в голову, когда вы сотрудничаете с клиентом, у которого своя бизнес-школа ….. это? Совершенно верно: ключи, связанные с бизнес школой. Так мы и поступили — собрали ключи, сгруппировали, заминусовали и собрали рекламные кампании.

Получили в итоге: Стоимость лида — 3460 рублей 😱Это нас не устроило, поэтому мы решили двигаться дальше.

2 этап: Конкуренты

Второе, что хотели протестировать, — конкурентов. Собрали большое количество конкурентов, которые также предоставляют услуги по обучению для предпринимателей. Запустили рекламу.

Часть конкурентов, которые были взяты в заложники рекламной кампании:

1. mskacademy.ru
2. ellis-community.ru
3. moscow.mba
4. x10academy.ru
5. systems
6. executivesystem.ru
7. visotsky.com
8. focus-units.ru
9. delret.ru
10. cmbrb.ru
Результат? Смотрим.

Стоимость лида уменьшилась, однако качество стало хуже. Большинство заявок — нецелевые. Пора тестировать следующую гипотезу!

3 этап: look-alike

Пожалуй, это самое простое из всего, что мы делали. Попросили заказчика выгрузить из CRM-системы аудиторию клиентов и сделали по ней похожую. Запустили рекламу — и вот что вышло.

Какие же прекрасные цифры (скажете Вы)! Но это все иллюзия: большинство из всех лидов были некачественными, поэтому мы отменили данную гипотезу и продолжили копать глубже.

4 этап: Проблемы, боли, страхи

Мы начали думать с позиции бизнеса. У каждого предпринимателя — индивидуальные проблемы. У кого-то не получается наладить найм персонала, кто-то не знает, как мотивировать сотрудников без космических зарплат, многие собственники сталкиваются с выгоранием и мечтают выбраться из операционки (или пустить бизнес к чертям собачьим).
Очевидно: боль у каждого своя. Но если взять для анализа большое количество людей (а мы взяли данные за год), то можно найти у них что-то общее.Так и поступили.

Вытащили проблемы, собрали семантику и… столкнулись с новой проблемой: чисткой ключей и минусовкой нецелевой аудитории.

Например, запрос «мотивация сотрудников» может вписывать как собственник бизнеса, так и студент экономического вуза. Это палка в колесо, но нас это не расстроило. Потратили немного времени, но тщательно отминусовали семантическое ядро, чтобы реклама показывалась только собственникам бизнеса, а бюджет не тратился на нецелевую аудиторию.

Ситуация развернулась следующим образом. Мы либо добивались качества лида, либо нужной стоимости (но при этом качество падало). А ведь нам хотелось убить двух зайцев! Стоимость нас не устроила, поэтому как вы думаете, что мы сделали. Да-да-да, мы снова решили продолжить копать дальше.

5 этап: Ниши бизнеса

Рекламироваться во всех нишах — дело опасное, но мы этого не испугались. Пришлось немножко повыносить мозг продажникам в компании заказчика 🤯… Но что ж поделать — цели нужно добиваться. Созвонились, узнали, кто обучается у клиента, а именно предприниматели с какой нишей бизнеса. Вот и решили собирать широкие ключи, связанные с этими нишами.

За основу взяли следующие направления:
1. Коммерческий дизайн
2. Промышленное оборудование
3. Сырье
4. Гос. закупки и торги
5. ЧОП (Частное охранное предприятие)
6. Оптовые покупки
7. Поставщики
8. Транспортные организации
9. Аутсорсинг, бухгалтеры, маркетинговые агентства

Забегая наперед, отметим, что использовали автостратегию с оплатой за конверсию. Бюджет по этой гипотезе можно было слить моментально, поэтому приняли именно такое решение.

Результат не заставил себя долго ждать:

Да, где-то были лиды за 2000 рублей, где-то — за 1000 рублей, но это были целевые лиды — собственники бизнеса.

Мы рискнули — и этот шаг дал результат, к которому мы так долго и упорно стремились!
А теперь немножко бэкстейджа 🎬

Вещи, которые мы также сделали для заказчика, но не включили в кейс:

1. Отрисовали и сделали новую посадочную страницу, ведь основная страница не освещала проблемы предпринимателей, а была сугубо информативной.Ссылка на новую страницу: https://strategacademy.ru/
2. Собирали аудиторию через mac-адреса и делали похожую аудиторию.
3. Подготовили раздаточный материал для мастер-класса.
4. Вели Instagram-аккаунт в течение двух месяцев. Окупаемость данного направления с учетом трат на услугу — x2.
5. Оформили сообщество ВК: https://vk.com/strategalyans

Надеемся, наш кейс станет для вас полезным и поможет быстрее найти собственников бизнеса для своих проектов. А если появились вопросы или Вы хотите узнать подробности каких-либо этапов, оставьте заявку — ответим всем!

Чтобы привлечь потенциальных клиентов на веб-сайт и в конечном итоге превратить их в покупателей, важно определить свою целевую аудиторию.

И главное помнить:

Попытка быть всем для всех – одна из самых серьезных ошибок, которые может совершить любой бизнес.

Что такое целевая аудитория?

Обратимся к Википедии:

Целевая аудитория – это определенная группа потребителей в пределах заранее определенного целевого рынка, определенных как цели или получатели конкретной рекламы или сообщения.

Почему анализ целевой аудитории так важен?

Успех в бизнесе зависит от удовлетворенности клиента продуктом или брендом, который предоставляет производитель.

Чтобы гарантировать достижение удовлетворенности, крайне важно получить подробную информацию о рынке с помощью анализа целевой аудитории.

Вооружившись этими знаниями, продукт или услугу можно адаптировать к потребностям целевой аудитории и эффективно продвигать.

Невыполнение анализа может привести к тому, что продукт не попадет в целевую аудиторию. Поэтому ключевым моментом является знание своих клиентов.

Поиск и определение целевой аудитории

Чтобы эффективно привлечь аудиторию к вашему продукту или услуге, крайне важно понимать, кто Ваш клиент.

Несколько критериев, которые могут помочь вам понять, кто ваш клиент:

1. Демография – каков их возраст, местоположение, уровень дохода, образование, профессия и другая ключевая демографическая информация?

2. Интересы – каковы установки, ценности, убеждения, хобби и образ жизни вашей целевой аудитории? Что их мотивирует и движет ими?

3. Особенности поведения – покупательские привычки, предпочтения, как часто ваш потенциальный клиент совершает покупки, связанные с вашим продуктом или услугой?

4. Каналы для связи – места, где находится ваша целевая аудитория онлайн или офлайн, какие сайты, блоги посещает, на каких популярных людей они подписаны?

5. Анализ конкурентов – какие слабые и сильные стороны у ваших конкурентов? Как конкуренты взаимодействую с вашей целевой аудиторией?

6. Боли – с какими проблемами или неудовлетворенными потребностями сталкивается ваша целевая аудитория? Как ваш продукт или услуга устраняет эти болевые точки или удовлетворяет их потребности?

7. Удовлетворенность клиентов – насколько ваши клиенты довольны вашим продуктом? Каковы их отзывы? Что ценят больше всего в вашем продукте, а что необходимо доработать?

8. Забота – ваше отношение к клиенту после покупки? Что вы делаете, чтобы вернуть его?

9. Ассоциация – как ваши клиенты воспринимают ваш продукт? Каковы их ассоциации и эмоции при знакомстве с вашим брендом?

10. Путь клиента – этапы клиента от просмотра рекламы вашего продукта до первой покупки? Что побудило клиента купить именно ваш продукт,а не конкурента?

1 шаг: Общение с клиентом

Простой и эффективный способ узнать, что думает клиент о вашем продукте.

Это можно сделать при помощи анкет или онлайн-опросов, или обычного звонка по телефону.

Внимательно изучайте ответы ваших клиентов, узнайте, что им нравится, а что нет. Таким образом вы сможете понять, как клиент принимает решение купить продукт, который вы предоставляете. Поскольку покупательское поведение постоянно меняется, необходимо регулярно проверять релевантность вашей целевой аудитории.

2 шаг: Онлайн-опрос

После того, как клиенты уже воспользовались вашим продуктом или услугой, важно узнать о них больше.Для этого отлично подойдет онлайн-опрос. Старайтесь делать вопросы простыми, клиент не должен долго думать над тем, что ответить. Вы можете начать с вопросов об интересах или увлечениях и плано перейти к продукту. Это вам поможет лучше понять вашу целевую аудиторию, найти слабые места в продукте/услуге и улучшить его.Чтобы создать опрос или анкету, можно воспользоваться конструкторами ниже:

1) https://www.marquiz.ru

2) https://surveys.yandex.ru/landing

3) https://www.google.ru/forms

4) https://anketolog.ru/

5) https://www.survio.com

6) https://www.testograf.ru

7) https://simpoll.ru

Не каждый клиент готов потратить 5 минут своего времени на опрос, поэтому старайтесь заинтересовать его. Например, сделайте скидку на повторную покупку или оплатите его время денежным вознаграждением на карту в размере,например, 50-100 рублей.

Рекомендации по созданию онлайн-опроса

– задавайте прямые вопросы

Люди должны точно понимать, что вы хотите от них узнать, не стоит усложнять вопросы, чтобы клиент думал, что ответить.

• используйте язык клиента, а не специалиста

Не усложняйте вопросы техническими терминами и жаргонами, которые могут быть не знакомы вашим клиентам.

• не заставляйте клиента

Не используйте наводящие вопросы, которые могут повлиять на ответ.

При выборе вопросов, которые вы будете задавать, важно помнить о цели вашего опроса.

Следуя правилам выше, вы сможете добиться ценной информации как о клиенте, так и вашем продукте/услуге.Приведем несколько вопросов, которые вы можете использовать в своих опросах:

1) Насколько вам понравился продукт/услуг (название продукта)?

3) Вы порекомендуете (название продукта / компанию) друзьям, коллегам или родственникам?

3) Какова вероятность того, что вы вернетесь к нам в будущем?

4) Соответствует ли продукт вашим ожиданиям?

5) Насколько быстро мы отреагировали на ваш запрос или проблему?

3 шаг: Конкуренты

Конкурентный анализ может помочь вам изучить все тонкости работы ваших конкурентов и выявить потенциальные возможности, в которых вы можете превзойти их.

Давайте рассмотрим несколько преимуществ проведения конкурентного анализа:

• Помогает вам определить УТП вашего продукта и то, что отличает ваш продукт от конкурентов, что может послужить основой для будущих маркетинговых стратегий.
• Позволяет определить, что ваш конкурент делает правильно. Эта информация имеет решающее значение для поддержания актуальности вашего продукта
• Показывает, где ваши конкуренты терпят совершают ошибки или бездействуют, что помогает вам определить области возможностей на рынке и протестировать новые, уникальные маркетинговые стратегии, которыми конкуренты еще не воспользовались.
• Узнайте из отзывов клиентов, чего не хватает в продукте конкурента, и подумайте, как вы могли бы добавить функции в свой собственный продукт для удовлетворения этих потребностей.

Чтобы качественно провести конкурентный анализ, вы можете придерживаться методов анализа, которые мы кратко опишем:

1. Сравнительный анализ

Самый простой способ провести конкурентный анализ. Принцип следующий, вы сами устанавливаете критерии, по которым будете оценивать конкурентов. Таким образом можно узнать: маркетинговые стратегии, ассортимент товаров, ценообразование, позиционирование компании на рынке и целевую аудиторию.

2. SWOT анализ

• Strengths — сильные стороны продукта, преимущества, причины, по которым клиенты выбирают товар.
• Weakness — слабые стороны продукта, недостатки, ограничения.
• Opportunities — возможности развития, точки роста: тренды, тенции, изменения в обществе, новые технологии.
• Threats — угрозы внешней среды: действия конкурентов, политика государства, изменение предпочтений потребителей.

Сравните ваш продукт с продуктом конкурентов, выявите ваши слабые и сильные стороны. Пропишите в SWOT анализе, как можно улучшить продукт на основе информации.

4 шаг: Сбор данных

После того, как вы провели телефонный разговор с клиентом, создали опрос и разместили его у себя в социальной сети, сделали конкурентный анализ, данных о клиентах стало достаточно много. Первое, что мы рекомендуем сделать – это собрать информацию в одном месте, подойдет обычный Exel.

Но что с ними делать дальше?

Постарайтесь расписать критерии и разбить данные по ним. Сгруппируйте похожие ответы, но не соединяйте их, ведь в будущем они нам понадобятся.

5 шаг: Портрет целевой аудитории

Конечный результат Вашего анализа целевой аудитории. На этом шаге рассмотрим создание профилей ваших клиентов, которые помогают понять желания и потребности целевой аудитории.

Постарайтесь более подробно расписать профиль пользователя. Имя, возраст, профессия, доход, хобби другие ключевые характеристики, описывающие, чего этот пользователь ожидает от продукта или услуги.

После того, как вы создадите 3-5 профилей, вам будет понятно, кто ваша целевая аудитория, какие потребности хочет закрыть, купив ваш продукт, что движет клиентом перед покупкой.

Крайне важно постоянно обновлять эти профили пользователей новыми данными, полученными из личных бесед и опросов, чтобы поддерживать их как можно более актуальными.

Чем понятнее профиль пользователя, тем скорее вы сможете удивить и вдохновить свою целевую аудиторию и тем прочнее будет ваше влияние на потребителей.

Спасибо вам, что прочитали статью до конца!

Каждый из нас пользуется интернетом и пишет разные запросы в поисковую систему. Например, “купить iphone”Это ключевая фраза, которая входит в состав семантического ядра. Сегодня мы разберемся, для чего нужны ключевые слова, как их собрать и использовать в будущем.

Семантическое ядро (СЯ) – это набор поисковых запросов пользователя (ключевых фраз), сгруппированных по смыслу.

Семантическое ядро используется для продвижения сайта в топ выдачи или же директологами для настройки контекстной рекламы.Давайте разберемся, какие есть виды ключевых фраз. Это поможет нам в дальнейшем сортировать слова по группам.

• Информационные запросы. Их используют, чтобы найти ответ на определённый вопрос. Например, «как стать интернет-маркетологом», «плюсы и минусы жизни у моря»
• Коммерческие запросы. Это запросы-действия. Когда вы хотите поздравить племянницу с днём рождения, вы вводите в поисковике «купить конструктор», «заказать шарики»
• Навигационные запросы. В таком запросе пользователь указывает домен, сайт, бренд или фирму. Например, «официальный сайт ВДНХ», «курсы Яндекс Практикума».
• Другие запросы. По этим ключам сложно определить, что хочет сделать пользователь. Например, запрос «фикус» может быть и про покупку цветка, и про уход, и про разные сорта фикусов

Важно понимать, какой тип поискового запроса перед вами. Если вы настраиваете рекламную кампанию на поиске, то информационные запросы точно не подойдут. Например, “Какой айфон лучше” не будет вводить человек, который хочет купить телефон здесь и сейчас. Такой запрос лучше использовать в РСЯ, где стоимость рекламы в разы меньше и есть возможность прогревать клиента до момента покупки.

Сбор семантического ядра

Мы поговорили о том, что такое семантическое ядро, но как его собрать? Для начала рассмотрим программы, которые помогут нам в этом.

• Яндекс.Вордстат
  Сервис для оценки пользовательского интереса к конкретным тематикам и для подбора ключевых слов рекламодателями Яндекс.Директа
• Keyso.so
  Сервис для парсинга поисковых запросов. Бесплатная версия сервиса сильно урезана. Есть такие инструменты как: дополняющие фразы, базы запросов, сравнение сайтов, чистка неявных дублей, доля конкурентов по фразам и т.д.
• Букварикс
  Бесплатный сервис быстрого подбора ключевых слов по поиску слов и доменов конкурентов.
• Key Collector
  Профессиональный инструмент для работы с семантическим ядром сайта. Собирает статистику поисковых запросов Google, Яндекс, Mail, поисковые подсказки Google и Яндекс и еще много всего
• SpyWords
  Сервис, позволяющий получать информацию о рекламных кампаниях конкурентов. Работает по гео: Москва, Санкт-Петербург, Киев, Астана. Что вы сможете узнать о конкуренте: ключевые запросы, тексты объявлений, позиции, получите оценку трафика и бюджета.

Сбор семантического ядра похож на постройку дома. На начальном этапе нужен фундамент. Поэтому собираем те ключевые слова, которые точно могут вбивать интересующие нас пользователи. Если мы рассматриваем желающих купить iphone,то список будет выглядеть примерно так:

Ключевые фразы со словами “цена” и “стоимость” не всегда будут означать, что человек хочет купить телефон. Возможно, он только приценивается, однако это отличная возможность собрать аудиторию и использовать рекламу – ”догонялку”.

P.S. В конце статьи добавим ссылку на гугл таблицу, где проводили работу над ключевыми словами для статьи.

Как правило, люди, которые собирают ключевые слова, используют комбинатор фраз для увеличения возможных вариантов и только после этого формируют семантическое ядро.

Я применил комбинатор фраз от Elama для запроса “купить айфон” и вот результат:

В данном случая я задействовал только три столбца “действие”, “техника”, “марка” и у меня получилось 40 фраз.

Следующее действие – это сбор ключевых фраз. У нас есть базис, из которого мы получили 40 фраз, его и загружаем в сервис. Лично я пользуюсь KeyCollector. Но на Vs я встречал людей, которые пользуются Keyso и хвалят его. На самом деле, подобных сервисов очень много, и выбор всегда только за вами.

Для этой статьи я собрал 200 фраз, чтобы показать, как работать с семантикой. После сбора в любом сервисе у вас может получаться от 1000 и больше, что существенно отнимает время при чистке. Поэтому заранее предупреждаю, что процесс долгий и монотонный.

Итак, ключевые слова собраны, теперь пора их кластеризовать, или простыми словами – группировать. Кластеризация – составление групп ключевых слов, схожих по смыслу.

Справа от каждого поискового запроса прописана его частота (общее количество запросов в месяц по ключевой фразе). Данная величина нам нужна для группировки, старайтесь группировать ключевые слова по смыслу и частоте. В группе должно быть не менее 50 – 100 суммарной частоты, и тогда ваши рекламные объявления не получат статус “Мало показов”.

Сначала отсортируем нужные ключи от “ненужных” и выпишем минус-слова. Минус-слова или стоп-слова – это те, по которым ваши рекламные объявления показываться не будут. Их необходимо выписывать отдельно и добавлять в настройки рекламных кампаний. Тогда реклама не будет показываться тем пользователям, которым она не интересна. Вы сэкономите приличную сумму денег.

Именно так я отсортировал свои ключевые фразы.Зеленый цвет – поисковые запросы, с ними будем работать дальше. Их задают люди, которые хотят купить айфон. Желтый цвет – информационные и иные запросы. Ознакомление с товаром, поэтому добавим их в кампанию РСЯ.

Красный цвет – поисковые запросы, которые нам не подходят. Они косвенно связаны с продуктом, нам такое не интересно. P.S. Для своего примера я решил, что моя компания – это офлайн магазин, который работает в Санкт-Петербурге. Заказчику интересны клиенты, желающие купить телефон, а не комплектующие к нему.

На данный момент мы отсортировали ключевые слова, теперь необходимо их сгруппировать.

Сгруппировали запросы по смыслу и частоте. В этом случае я работал с ограниченным количеством поисковых фраз, поэтому группы получились именно такие. Но чем больше фраз, тем больше возможности маневра.

Как и обещали: ссылка на гугл таблицу

Спасибо всем, кто дочитал до конца!

Для начала разберем, какие инструменты помогают директологу анализировать данные:
1) Мастер отчетов

Встроенный инструмент в Яндекс.Директ. Прост в использовании, предоставляет подробную статистику по конкретному ключевому слову, рекламной кампании или рекламному кабинету в целом.

2) Яндекс.Метрика

Сервис с большим функционалом, который включает в себя статистику Директа и других источников трафика. Поможет лучше узнать своих пользователей, изучить их поведение на сайте и оценить эффективность каналов привлечения.

Для того, чтобы проанализировать статистику рекламного кабинета сделаем следующие действия: Статистика -> Мастер отчетов

Мастер отчетов – создает отчеты в соответствии с заранее установленными критериями, такими как срезы, столбцы и фильтры.

Общая статистика – предоставляет основные данные о рекламном кабинете, включая показы, клики, расходы и т.д.
Также есть возможность группировать данные и указать тип трафика:
поиск/сети/общее.

Поисковые запросы – формирует отчет о поисковых запросах, по которым были показы рекламных объявлений.

Для просмотра статистики рекламной кампании, перейдите в раздел “Кампании” и выберите нужную.
Затем нажмите на кнопку “Статистика”, чтобы проанализировать ее

Общая статистика – предоставляет общие данные рекламной кампании за выбранный период. Есть возможность посмотреть детальную статистику рекламных объявлений.
Фразы дня – формирует отчет эффективности ключевых фраз в разрезе дней.
По регионам – предоставляет общую информацию о рекламной кампании, связанной с географическими местоположениями.

По площадкам – релевантно для кампаний в РСЯ. Этот раздел предоставляет статистику о местах(сайтах), где отображалась ваша реклама.

Поисковые запросы – актуально для поисковых кампаний. Этот раздел направлен на анализ статистики поисковых запросов.

Мастер отчетов

Мастер отчетов в Яндекс.Директ представляет собой инструмент для генерации разнообразной статистической информации о рекламной кампании. Он позволяет выбирать нужные данные в соответствии с заданными критериями.

Например, вы можете легко отследить, какая группа объявлений приносит больше всего конверсий в кампании, выбрав “группу” в срезах и “конверсия”. Также можно проанализировать, кто чаще оставляет контактные данные на посадочной странице – женщины или мужчины, выбрав “пол” в срезах и “конверсия” в столбцах. И много другое.
Все остальные разделы предоставляют информацию по заранее подготовленным шаблонам, в то время как раздел “Мастер отчетов” обладает большей вариативностью. Именно здесь вы сможете найти всю необходимую информацию о рекламной кампании.

Общая статистика

В этом разделе вы можете задать временной интервал и просмотреть средний объем трафика, количество кликов и конверсий по выбранной кампании.

Кроме того, здесь доступна детальная сводка по каждому объявлению в кампании. Для этого установите флажок на соответствующей опции при формировании отчета, как показано на скриншоте выше.

Фразы по дням

Данный инструмент формирует статистику по ключевым фразам, группируя их по объявлениям и группам. Также предоставляет общую статистику кампании. Есть возможно группировать данные по различным площадкам (Поиск/РСЯ/Общие) и периодам.Также можно настраивать атрибуцию и связывать данные с конкретными целями Яндекс.Метрики.

По регионам

Этот анализ позволит оценить эффективность кампании в различных регионах, вплоть до конкретных городов. Вы сможете легко определить, какие регионы или города приносят конверсии, а какие – нет.

По площадкам

Актуально для РСЯ кампаний. Отчет о площадках предоставит вам возможность выявить и отключить нерелевантные рекламные площадки, основываясь на данных о показах, кликах и стоимости достижения цели. Отключение неэффективных площадок поможет оптимизировать вашу рекламную кампанию и снизить затраты.

Поисковые запросы

Данный отчет актуален для рекламных кампаний в поисковых системах. Он предоставляет информацию о поисковых запросах за определенный период времени. Есть возможность выбрать модель атрибуции и настроить отчет с учетом различных срезов и столбцов. Также имеется фильтр для удобного анализа данных, что значительно облегчает работу с отчетом.

Готовые шаблоны для анализа:

Отчет по конверсиям

Данный отчет поможет определить, какие кампании приносят конверсии и их стоимость.

Отчет по площадкам:

Данный отчет поможет вам отследить эффективность площадок и отсеять ненужные. Для удобного анализа, рекомендую использовать фильтр с параметрами “Клики больше 10”.

Отчет по типу устройств:

Данный отчет полезен для определения эффективности различных устройств. Обращайте внимание не только на конверсии но и на % отказа.

Отчет по объему трафика:

Отчет позволяет узнать, какой объем трафика вы выкупаете и какая у вас средняя позиция в поисковой выдаче.

Спасибо всем, кто дочитал до конца!

1) Что такое ретаргетинг и какова его роль?

2) Различные виды ретаргетинга.

3) Как правильно настроить ретаргетинг.

4) Примеры сегментов аудитории, которые можно создать и использовать в своей рекламной кампании.

Основная цель – рассказать об инструменте на человеческом языке.

Для статьи продемонстрируем работу ретаргетинга. Посетили сайт стоматологии, провел там более 15 секунд и изучили раздел услуг клиники. После ухода с сайта, открыли Дзен и обнаружил следующее:

Меня добавили в список для ретаргетинга в РСЯ, и поэтому мне начали показывать соответствующую рекламу.

Теперь, когда мы приблизительно разобрались с ретаргетингом, давайте поглубже изучим его механизмы.

Что такое ретаргетинг и какова его роль

Ретаргетинг – это мощный инструмент интернет-маркетинга, который позволяет показать рекламное объявление аудитории, которая уже проявила интерес к вашему бренду, продукту или услуге. Он направлен на повторное привлечение пользователей, которые посещали ваш сайт или взаимодействовали с вашим контентом. Суть ретаргетинга заключается в том, чтобы эффективно донести информацию до потенциальных клиентов, которые уже знакомы с вашим продуктом или услугой.

Что можно с помощью ретаргетинга:
1) Вернуть пользователей, которые зашли на сайт, добавили товар в корзину,но не купили.
2) Зашли на сайт и были на сайте более 30 секунд, можно сделать вывод, что пользователь заинтересован в товаре, однако их что-то отвлекло от принятия решения купить.
3) Допродать пользователю сопутствующий товар после продажи основного.

Алгоритм работы ретаргетинга

Для запуска ретаргетинга необходимо настроить счетчик Яндекс.Метрики на вашем сайте. Для того, чтобы настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ требуется наличие одного из следующих элементов:

1. Настроенные цели

2. Созданные и сохраненные сегменты аудиторий

3. Использование стандартных настроек ретаргетинга от Яндекс.Директ (например, покупатели, похожие на посетителей и другие)

При настройке целей и сегментов необходимо ориентироваться на бизнес-задачи вашего проекта.

При настройки цели или создании сегмента мы устанавливаем определенные критерии, по которым будем классифицировать пользователей и их действия.

Когда пользователь посещает сайт и совершает определенные действия, Яндекс.Метрика фиксирует эти действия и присваивает пользователя определенному сегменту или сегментам аудитории.
Яндекс.Метрика – это сервис, в котором хранятся данные пользователей и их действия, поэтому при настройке рекламодатель лишь выбирает наиболее значимые действия из них для своих целей, сохраняя в сегменты.

Теперь давайте подробнее рассмотрим необходимые элементы для настройки ретаргетинга.

Настроенные цели
С помощью целей вы можете настроить рекламу для тех пользователей, которые достигли определенной цели, но не продвинулись дальше по воронке. Например, это могут быть люди, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку. Для таких пользователей можно показать рекламу с привлекательным предложением. Важно избегать повторного показа одной и той же рекламы, поскольку то, что не привлекло пользователя в первый раз, скорее всего, не привлечет его и во второй.

Созданные и сохраненные сегменты
Для создания и сохранения сегмента выберите необходимые параметры из данных Яндекс.Метрики, отсортируйте и сохраните результат. Например, можно создать сегмент для отслеживания пользователей, посещающих страницу конкретного товара, чтобы в дальнейшем показывать им рекламу этого продукта с новым предложением. Это динамический ретаргетинг, о котором мы поговорим позже.
Следует помнить, что сегменты автоматически обновляются и включают всех последующих посетителей, поэтому если вы планируете обновлять сегмент раз в месяц, не стоит, Яндекс делает это автоматически.

Использование базовых настроек ретаргетинга от Яндекс.Директ.
Яндекс.Директ предоставляет доступ к пулу сегментов, которые вы можете выбрать при настройке ретаргетинга в контекстной рекламе. Для этого перейдите в кампанию, затем в раздел группы и выберите пункт “Ретаргетинг”. При выборе этой опции откроется список доступных сегментов аудитории, из которого вы сможете выбрать нужный.

– Покупатели
Пользователи, которые совершили хотя бы раз покупку на вашем сайте
– Купили несколько раз
Пользователи, которые совершили больше одной покупки на вашем сайте
– Похожие на покупателей
Пользователи, похожие на посетителей сайта, совершивших покупку
– Брошенные корзины
Пользователи, добавившие товары в корзины, но не совершившие покупку
– Смотрел товар, но не купил
Пользователи, которые просмотрели ваши товары, но не купили
– Посетители
Посетители вашего сайта
– Похожие на посетителей
Пользователи, похожие на посетителей сайта
– Достигли целей кампании
Пользователи, достигшие целей рекламной кампании
– Похожие на достигнувших целей кампании
Пользователи, похожие на тех, кто достигал целей рекламной кампании

Созданные сегменты в Яндекс.Аудитории

Если у вас есть база данных пользователей, которые приобрели ваш продукт или воспользовались услугой, в Яндекс.Аудитории вы сможете создать сегмент на основе этих данных и затем настроить рекламу, чтобы предложить дополнительные продукты или услуги этим пользователям. Также можно создать похожую аудиторию и настроить на них рекламу для привлечения новых клиентов.

Виды ретаргетинга

Существует три типа ретаргетинга:

1) Поисковый ретаргетинг: Настройка ретаргетинга для пользователей, которые посетили ваш сайт, но покинули его без совершения целевого действия. Если такой пользователь введет запрос в поисковой строке, он увидит ваше рекламное объявление.

2) Поведенческий ретаргетинг: Пользователь видит рекламу от рекламодателя на основе заранее настроенных параметров. Например, показ рекламы для пользователей, проведших на сайте более 15 секунд.

3) Динамический ретаргетинг: Более сложный вид ретаргетинга, где показы рекламных объявлений зависят от конкретных действий пользователя. Например, если пользователь просматривал карточку товара (тушь для бровей определенного бренда), ему будут показаны рекламные объявления этой же туши или сопутствующих товаров этого бренда, который интересует пользователя.

Как настроить ретаргетинг

Для примера настройки ретаргетинга настроим цель и создадим сегмент.

Так мы создали цель, которую впоследствии добавим в библиотеку Яндекс.Директ, а пока настроим и сохраним сегмент.

Для примера возьмем сегмент аудитории, которая увидела вашу рекламу и кликнула по ней, однако мы отсеиваем тех, кто не заинтересован в продукте и после клика по рекламе моментально вышли с сайта.

Чтобы создать и настроить сегмент, перейдите во вкладку Отчеты -> Посещаемость -> выберите “Визиты, в которых “Поведение – время на сайте меньше 15 сек””

Для того, чтобы добавить сегмент в Яндекс.Директ, перейдите в раздел библиотеки -> ретаргет и аудитории.

Далее перейдите в раздел библиотеки и нажмите на кнопку “новое условие”.

После добавления условия в библиотеку, перейдите в соответствующую рекламную кампанию, затем выберите нужную группу объявлений и настройте необходимое условие для ретаргетинга.

Примеры сегментов аудитории

Далее приведу примеры сегментов, которые вы сможете настроить в своей Яндекс.Метрике для рекламы.

1) Сегмент пользователей, которые зашли на конкретную страницу сайта

Отчеты -> Источники сводка -> Визиты, которых “Поведение -> Просмотр -> Просмотр URL”.

В открывшемся меню вписываем URL страницы, по которой хотим собирать сегмент.Это может быть страница с описанием услуги или товара, чтобы в последующем показывать релевантные объявления интересу пользователя.

2) Сегмент по времени на сайте менее 15 секунд

Отчеты -> Источник, сводка -> Визиты в которых “Поведение -> Время на сайте меньше 15 сек”.

Используйте этот сегмент для исключения показов тем пользователям, которые не проявили интерес к продукту рекламодателя. Трата денег на повторный показ объявления им нецелесообразна.

3) Сегмент по времени посещения сайта

Отчеты -> Аудитория -> Посещаемость по времени суток -> Визиты, в которых “Поведение -> Час посещения”

Выберите время, по которому вы хотите собирать сегмент. Сегмент подойдет для типов бизнеса, где аудитория активна в определенные часы. Например, кофейня рядом с бизнес центром в обеденные часы. Собирайте данный сегмент и напоминайте аудитории о себе.

4) Сегмент по заинтересованности пользователей

Отчет -> Источник, сводка -> Визиты, в которых “Поведение -> Глубина просмотра”

Выберите нужное количество страниц для окончания настройки сегмента. Сегмент подходит многостраничным сайтам, соберите сегмент аудитории заинтересованной аудитории, которая изучает ваш сайт.

5) Сегмент пользователей, кто купил

Отчет -> Источник, сводка -> Визиты, в которых “Поведение -> Достижение цели”

Для данной аудитории можно показывать товары, связанные с основной покупкой, например, комплектующие для iPhone (наушники, зарядные устройства).

6) Сегмент пользователей, которые положили товар в корзину, но не купили

Для того, чтобы создать сегмент, вам необходимо иметь две цели.
1) Цель “нажал на кнопку – добавить в корзину”
2) Цель “Оформил заказ”

После создания целей, настройте сегмент. Отчет -> Источник, сводка -> Визиты, в которых “Поведение -> Достижение цели(Выбираем первую цель) – > Визиты, в которых “Поведение -> Достижение цели, отмечаем пункт исключить (Выбираем вторую цель)”

Спасибо вам, что прочитали статью до конца!

Яндекс.Аудитория – инструмент Яндекса, который помогает рекламодателям собирать информацию о пользователе, загрузить данные клиентов из своей собственной базы для дальнейшего использования.

Ссылка на сервис: https://audience.yandex.ru

Главный экран Яндекс.Аудитории выглядит так:

В верхнем меню есть три раздела: сегменты, пиксели и эксперименты.

Сегмент – группы людей, схожих по одному или нескольким параметрам. Например, интересы, гео, поведенческий фактор(те, кто совершил покупку у вас на сайте).

Пиксель – инструмент, который позволяет работать с аудиторией вашей медийной рекламы. Пиксель собирает анонимные идентификаторы пользователей, которые видели ваши баннеры. Используйте эти данные для настройки условий показа в Яндекс Директе с помощью сегмента на основе пикселя.

Эксперименты – помогут вам проверить, какие настройки рекламных кампаний в Директе наиболее эффективны для вашего бизнеса. Эксперименты позволяют протестировать различные предположения о работе рекламы, комбинации настроек кампаний, типы кампаний и даже медиапланы.

Функционал Яндекс.Аудитории:

• сегмент на основе данных CRM системы
• сегмент на основе данных ID мобильных устройств
• сегмент на основе данных из Яндекс.Метрики
• сегмент на основе данных из AppMetrica
• сегмент на основе данных о геолокации
• сегмент на основе пикселя Яндекс.Аудитории
• сегмент похожих пользователей по технологии look-alike

Сегмент на основе данных CRM системы

Сегменты на основе данных CRM чаще всего включают в себя офлайн-клиентов, которые когда-то оставили свои контактные данные. Можно создать аудиторию по телефонным номерам и email-адресам клиентов из своей базы.

Требования к файлу:

Расширение: CSV

Максимальный объем: 1 гб

Кодировка: UTF-8 или Windows-1251

Количество записей — от 100

В записи должно быть хотя бы одно из полей phone или email. Остальные поля необязательные.
Ссылка на таблицу с примерами

Кликните на «Создать сегмент». После загрузки данных в Яндекс.Аудиториях появится новый сегмент. Сегмент загружается в течение 2-3 часов с момент загрузки файла. После того, как система проанализирует всех пользователей, которых вы указали в файле, статус в сегменте изменится на “готов”. Это значит, что с сегментом можно работать и добавлять в Яндекс.Директ для настройки рекламных кампаний.

Сегмент на основе данных ID мобильных устройств

Требования к файлу:

Расширение: CSV

Максимальный объем: 1 гб

Кодировка: UTF-8 или Windows-1251

Количество записей — от 100

Разделитель записей: запятая, табуляция, перенос строки

Пример оформления загружаемого файла(разделитель записей – перенос строки):

Загрузите файл, и укажите название сегмента. При необходимости закодируйте данные по технологии md5. Для этого выберите опцию «Хэшированные данные».

Идентично предыдущему пункту. Как только Вы нажмете на кнопку “Создать сегмент”, сервис Яндекс.Аудитории начнет анализировать данные, после завершения статус сегмента изменится на “готов”. Время на анализ данных: 2-3 часа.

Сегмент на основе данных из Яндекс.Метрики

Для создания сегмента на основе данных Яндекс Метрики необходимо, чтобы пользователи взаимодействовали с вашим сайтом. Для этого на сайте должен быть установлен счетчик Яндекс Метрики, а также должны быть заданы цели и конверсии. Только при выполнении этих условий можно создать сегмент в Яндекс.Аудиториях на основе данных Метрики.

Всего предлагается три способа:

Все посетители: Сервис собирает данные о пользователях, которые посещали сайт в течение 90 дней.

Сегмент: Выделяются посетители по созданному в Яндекс.Метрике сегменту за последние 90 дней.

Достигшие цели: Собирает данные за последние 90 дней о посетителях, которые достигли настроенной в Метрике цели.

Обработка может занять до двух часов. Если охват составит не менее 100 анонимных идентификаторов, сегмент получит статус «Готов».

Сегмент на основе данных из AppMetrica

AppMetrica — это сервис для трекинга и аналитики мобильных приложений. AppMetrica собирает и обрабатывает информацию о приложении и его пользователях. Добавьте приложение в AppMetrica и интегрируйте AppMetrica SDK в ваше приложение.

С помощью сервиса вы можете выделить сегменты пользователей с определенными характеристиками или тех, кто совершил в приложении определенные действия (например, прошел уровень в игре или сделал заказ).

Сегмент на основе данных о геолокации

Сегментация на основе геолокации – это группа пользователей, которые находятся или часто посещают определенные местоположения. Это особенно полезно, если у вас локальный бизнес, и вы хотите привлечь посетителей, которые часто бывают поблизости.

Аудитория может быть трех типов:

– регулярно посещает

– живет

– работает

Типы геолокации: окружность или полигон

Окружность. Для того, чтобы собрать сегмент, необходимо указать точку на карте и выбрать радиус от 0.5 до 10 км либо нажать кнопку “Добавить местоположение” и указать точный адрес или географические координаты. Всего можно добавить не более 1000 местоположений.

После нажатия на кнопку “Создать сегмент” Яндекс.Аудитории собирает пользователей по критериям, которые вы указали в настройках сегмента. Сбор аудитории занимает 2 часа. После завершения статус сегмента изменится на “готов”.

Полигон. Добавьте на карту не менее трех точек так, чтобы стороны полигона не пересекались. Ограничения: площадь полигона не должна быть более 10 кв.км, в один сегмент может входить не более 10 полигонов. Настройка полигонов позволяет более точно указать места пребывания целевой аудитории.

Сегмент на основе пикселя Яндекс.Аудитории

Сегмент предназначен для рекламодателей, которые запускают рекламные кампании в медийной сети.

Пиксель – это код, сгенерированный на этапе создания сервисом Яндекс.Аудитории. Чтобы пиксель работал, установите код в баннер с помощью Яндекс.Директ

После установки пикселя и сбора необходимых данных, есть возможность создать сегмент на основе пикселя Яндекс.Аудитории.

При создании сегмента выберете нужный пиксель и условия попадания в сегмент.

Сегмент похожих пользователей по технологии look-alike

Заключительный на сегодня способ создания сегмента – это сегмент похожих пользователей(технология look-alike). Данный способ имеет место, когда у вас уже есть несколько сегментов загруженных в Яндекс. Аудитории. Например, контакты клиентов, которые воспользовались вашей услугой.

Для создания похожего сегмента нужно выбрать исходный и уточнить, насколько пользователи должны быть похожи. Можно корректировать точность: сделать ее очень высокой (тогда найденная похожая аудитория будет максимально целевой) или пониже (тогда охват аудитории будет выше, но пользователи могут быть не идентичны вашим).

Спасибо всем, кто дочитал до конца!

Сегодня разберем корректировки ставок Яндекс.Директ.
В этой статье вы узнаете:
1) Что такое корректировки ставок и для чего они нужны
2) Виды корректировок с подробным описанием
3) Как проанализировать данные, чтобы правильно настроить корректировку
4) Как рассчитать % корректировок
5) Советы по внедрению корректировок

Основная цель – рассказать об инструменте на человеческом языке.

Что такое корректировки в Яндекс.Директ

Корректировки – это один из видов настройки рекламной кампании Яндекс.Директ, который помогает управлять показами рекламных объявлений в зависимости от пола, региона, типа устройства и других параметров.

Для чего нужны корректировки

Предположим, что ваша компания предоставляет услуги в разных регионах России, и по результатам анализа стало ясно, что пользователи из Москвы редко оставляют заявки, в то время как пользователи из Санкт-Петербурга активно пользуются вашими услугами. Для улучшения эффективности рекламной кампании можно внести корректировки в ставки: снизить ставки для рекламы в Москве и повысить ставки для рекламы в Санкт-Петербурге. Таким образом, часть бюджета, ранее расходующего на показы в Москве, будет перераспределена на рекламу в Санкт-Петербурге, где аудитория более склонна к конверсиям. Это позволит увеличить количество успешных сделок при сохранении текущего бюджета.

Виды корректировок в Яндекс.Директ

Хорошо, давайте разбирать каждую корректировку отдельно. Я буду описывать каждую корректировку и делать скриншоты с мастера отчетов. Это поможет вам самостоятельно оценить, какие корректировки следует внести в ваши рекламные кампании, чтобы реклама давала максимальный результат.

Пол и возраст

В данной настройке вы можете выбрать пол и диапазон возраста для увеличения и уменьшения показа. Диапазон корректировки составляет от минус 100% до 1200%. Пол “Все” включает мужчин, женщин и пользователей с неопределенным полом. Возраст “Любой” охватывает пользователей всех возрастов, включая тех, чей возраст не удалось определить.

Устройства

В настройках устройства вы можете управлять показами рекламы на мобильных устройствах, планшетах и компьютерах. Эта функция доступна в поисковых и контекстно-медийных кампаниях.

Увеличение ставок на показы на мобильных устройствах часто применяется в отраслях, где пользователи предпочитают использовать смартфоны и быстро принимают решение о покупке. Это особенно актуально для такси-служб, сервисов доставки цветов и еды.

Целевая аудитория

Эта корректировка помогает нам взаимодействовать с пользователями, которые уже посетили наш сайт. Для настройки данной корректировки необходимы сегменты аудиторий из Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудитории. Основная цель – это показать рекламу снова тем пользователям, которые проявили интерес к нашему товару или услуге, либо исключить тех, кто покинул сайт без действий.

Чтобы начать использовать данную корректировку, выполните следующие шаги:

1) Создайте сегмент аудитории в Яндекс.Метрике или Яндекс.Аудитории.

2) Загрузите и настройте сегмент в библиотеке Яндекс.Директ.

3) Подключите сегмент в корректировке и установите ставку в процентах

Формат объявлений

Эта корректировка включает в себя три типа размещения рекламных объявлений.

Видео

Эта корректировка позволяет управлять количеством показов видеоконтента в рекламе, в кампаниях “Текстово-графические объявления”. Вы можете увеличить или уменьшить количество показов видео, но полностью их отключить нельзя.

Диапазон значений корректировки составляет от минус 50% до плюс 1200% к ставке, цене или ценности конверсии. Это позволяет более гибко настраивать показы видеоконтента в зависимости от целей вашей рекламной кампании.

Чтобы использовать эту корректировку, укажите необходимое значение в процентах и примените её к вашей кампании. Это поможет оптимизировать показы видеоконтента и достичь лучших результатов в продвижении вашего бренда или продукта.

Для анализа видеоконтента можно использовать следующие столбцы:

Реклама в саджест

Корректировка позволяет увеличить частоту показа рекламы в момент, когда пользователь вводит поисковый запрос. Рекламодатели могут установить корректировку от 0% до 1200% для ставки в этом контексте.Для анализа рекламы в саджесте используем следующие срезы, столбцы в мастере отчетов:

Эксклюзивное размещение

Самый заметный и “дорогой” способ показа рекламного объявления в поисковой выдаче – это расположение под поисковой строкой. Чтобы попасть в этот блок, необходимо заполнить все 8 быстрых ссылок в рекламном объявлении. Рекламодатели могут устанавливать корректировку ставки в этом разделе от 0% до 1200%.

Для анализа используем следующие срезы/столбцы:

Платежеспособность

Корректировка включает в себя три типа аудитории топ 1%, 2-5%, 6-10% и является идеальным выбором для рекламодателей, продвигающих продукцию или услуги премиум-класса.

Перед тем, как применять данную корректировку, проанализируйте трафик при помощи мастера отчетов:

Алгоритм работает по схожему принципу технологии Крипты. Для присвоения пользователя к сегментам 1%, 2-5% и 6-10% Яндекс анализирует интересы, поведение в сети, в какое время суток этот пользователь заходит и многое другое. По информации с Яндекс.Справки алгоритм использует более 300 признаков для присвоения пользователя к тому или иному сегменту аудитории.

Регионы

Корректировка по региону является эффективным способом настройки таргетинга в рекламных кампаниях. Позволяет управлять ставками в зависимости от географического расположения аудитории и повысить эффективность рекламы в конкретных регионах. Если вы не нашли подходящий населенный пункт, создайте сегмент по гео через Яндекс.Аудитории или Яндекс.Метрике и выставите корректировку “целевая аудитория”.

Перед тем, как принять решение о корректировках по региону, посмотрите статистику в Мастере отчетов:

Погода

В этой корректировке вы можете настроить цены или ценности конверсии в зависимости от погодных условий, таких как температура воздуха, интенсивность осадков и облачность.

Корректировки применяются на основе данных Яндекс Погоды, которые обновляются каждый час. Они доступны на уровне групп объявлений для медийных баннеров, текстово-графических и графических объявлений и действуют в соответствии с регионом пользователя.

Доступный диапазон — от «−100%» до «+1200%».

Статистику применения корректировок ставок по погоде отследить в отчётах нет возможности. Также и по принятию решения. Можно только самостоятельно сравнивать показатели статистики в дни с разной погодой

Инвентарь

Вы можете настроить корректировки для определенных типов инвентаря в медийных кампаниях. Корректировки позволяют увеличить или уменьшить ставку для показов:

• графических и HTML5-баннеров всех размеров;
• потокового видео — рекламных роликов, которые встраиваются в видеопоток и могут проигрываться перед основным видео, в середине или после основного видео;
• видео в текстовом контенте — рекламных роликов, которые встраиваются на страницы сайтов;
• видео с вознаграждением — рекламных роликов, которые обычно показываются в игровых приложениях; за просмотр этих роликов пользователь получает награду или внутриигровую валюту;
• видео в приложениях — рекламных роликов, которые проигрываются в мобильных приложениях перед загрузкой или сменой контента. Корректировка применяется только для полноэкранных блоков.

При настройке корректировок по типам устройств возможно наличие доли трафика, который был ограничен настройками кампании. Например, просмотр рекламы в потоковом видео, но через приложение, может быть засчитан в статистике с типом трафика «Приложения».

Рекламные кампании с оплатой за конверсию(целевое действие на посадочной странице).

При использовании автоматических стратегий в Яндекс.Директе, где оплата происходит за конверсии корректировка влияет на стоимость конверсии дела обстоят немного по другому. Если в рекламных кампаниях с моделью оплаты PPC оплата происходит за ставку, то в кампании CPA корректировки влияют напрямую на стоимость конверсии.

Например, если стоимость целевого действия составляет 1000 рублей и вы внесете изменения в какой либо корректировке на 50%, то стоимость будущей конверсии с учетом корректировке будет 1500 рублей.

Математика. Как рассчитать % корректировки.

Чтобы рассчитать, какой % корректировки стоит указывать в настройках, воспользуемся формулой.

Целевая цена – ваше ограничение по стоимости целевого действия, какую сумму вы готовы платить за 1 целевое действие.
Фактическая цена – сколько стоит целевое действие в момент анализа

Отрицательное число: за каждое целевое действие мы тратим больше, чем зарабатываем. Необходимо ввести понижающие корректировки для урегулирования стоимость 1 целевого действия. Понижая корректировки вы уменьшаете стоимость 1 целевого действия и урезаете охват показа вашего рекламного объявления.

Положительное число: в случае если у вас положительное значение, можно спокойно поднимать корректировки для увеличения охвата, кликов и целевых действий на сайте. С увеличением рекламных показателей, которые написаны выше, увеличится также бюджет.

Разберем на примере корректировки по Региону.

• Конверсия с Москвы составляет 1500 рублей
• Конверсия с Санкт-Петербурга составляет 2000 рублей

За одну конверсию с учетом вашего рекламного бюджета, вы можете платить 1600 рублей. Поэтому мы можем повысить корректировки по этим регионам, используя формулу:

Москва: (1600/1500 – 1) x 100% = 6%

Санкт-Петербург: (1600/2000 – 1) х 100% = -20%

Советы по применению корректировок

– Выбирайте сегменты на основе статистики, а не предположений.

– Вносите изменения последовательно. Не используйте сразу большое количество корректировок, так как не сможете определить, какая из них сработала в лучшую сторону.

– Увеличивайте корректировки постепенно и смотрите на динамику рекламных показателей. Выставляйте значения не 100%, а 40-60%.

– Не делайте выводов после 2-5 дней открутки рекламы с новыми корректировками, подождите две недели.

Спасибо вам, что прочитали статью до конца!

Основная цель – рассказать о функции на человеческом языке.

Показывать рекламу в нужное время является ключевым фактором для успешной рекламной кампании. Особенно важно учитывать время работы вашего бизнеса, например, кофейни, которая работает с 10:00 до 22:00. Реклама, показанная ночью, не только будет неэффективной, но и может быть невыгодной, поскольку вы не сможете обслужить клиентов в этот период. Поэтому оптимизация времени показа рекламы поможет сэкономить бюджет и привлечь больше клиентов в период работы вашего заведения.

Временной таргетинг, если проще говоря, время показа вашего объявления – это настройка рекламы на запланированный показ объявлений в определенное время.

В данной статье я буду рассматривать временной таргетинг для контекстной рекламы.

Возможности настройки временного таргетинга в Яндекс.Директ

Для настройки рекламы по расписанию, перейдите на страницу всех рекламных кампаний и выберите нужную. Нажмите на кнопку “Редактировать”, чтобы открыть страницу с настройками этой кампании. Здесь вы сможете настроить расписание показа рекламы, выбрав оптимальное время и дни недели для ее отображения.

Опуститесь ниже, на блок “Расписание показов”

Есть три варианта настройки данного блока:
1) Каждый день, круглосуточно
2) По будням с 8:00 до 20:00
3) Почасовая настройка

Подробно разберем третий пункт

В данном разделе есть возможность выбрать часовой пояс и откорректировать показ рекламы по времени и дням недели.

Выберите один из вариантов показа рекламы в рабочие-выходные дни.
1) По расписанию рабочего дня, перенесенного на выходной

Если в праздники рабочий день переносится на субботу или воскресенье, объявления будут автоматически показываться в рабочий выходной по расписанию соответствующего ему рабочего дня.

2) По расписанию выходного дня

Это будние дни, которые отмечены в производственном календаре как праздничные. Например, 12 июня 2024 это среда, рабочий день, но также этот день отмечен как праздничный.Если вы выберите настройку “По расписанию выходного дня”, то показы в такие дни будут идти соответственно выходным дням.

1) Не показывать
Реклама в праздничные дни будет полностью отключена

2) По расписанию соответствующего дня недели
При выборе данного пункта, любой праздник будет ассоциироваться с обычным днем недели, и реклама будет показываться с учетом корректировки по времени и дням недели, указанным в таблице выше.

3) Настроить интервал вручную
Во время праздничных дней у вас будет отдельная настройка показа рекламы. Нажмите на кнопку “Настроить интервал вручную” и укажите необходимый интервал. Это правило будет игнорировать корректировку по времени и дню недели в таблице выше, показываясь по вашим настройкам в праздничные дни.

P.s. “Даты праздников соответствуют стране, выбранной в настройках временного таргетинга. Для России, Украины, Казахстана, Беларуси и Турции используются официальные нерабочие праздничные дни и переносы выходных дней по законодательству этих стран, а для других стран — по законодательству России. Праздничным днем считается непосредственно праздничная дата, а также будний день, который стал официальным выходным.” Источник: Яндекс.справка

Пример, работы алгоритма показа рекламы в будние и праздничные дни

Для примеры праздничного дня возьмем показ рекламы “12 июня 2024 – среда”.

В обычные дни показы будут идти по интервалу, который задан в настройках расписания показов(таблица). В моем примере это интервал с 10:00 до 21:00, ежедневно.

В праздничные дни показы будут в тот период, который задан вручную в блоке “Праздничные дни”.

В моем случае показы 12 июня будут идти в интервале с 00:00 до 9:00.

В зависимости от дня недели и времени, приоритет показа рекламы меняется, это необходимо учитывать при настройке временного таргетинга.

Как проанализировать данные, чтобы понять, какое расписание показа подходит вам

Для анализа количества пользователей, совершающих заказы в определенный часы, необходимо воспользоваться инструментом Яндекс.Метрика.

Откройте отчет «Аудитория» и выберите раздел «Посещаемость по времени суток».

В этом разделе Вы увидите, в какое время аудитория наиболее активно взаимодействовала с вашим сайтом.

В моем случае, пик активности пользователей приходится на период 09:00 – 16:00. В это время наблюдается наибольшее количество кликов и взаимодействий с контентом. А в период с 00:00 до 6:00 аудитория практически не взаимодействует.
Однако ключевая цель – это заявка или покупка, поэтому ориентируйтесь на данные, которые связаны с вашей ключевой целью.

Как мы видим, большее количество заявок было в 7:00 утра, хотя переходов на сайт в 15:00 в два раза больше чем в 7:00. Можно предположить, что целевая аудитория более активна утром, нежели в обед.
Это не значит, что нужно отключить рекламу и оставить только показы утром.
На основе данных можно сделать вывод, что в ночное время реклама хоть и приносит некоторый результат, но ее необходимо отключить и перераспределить бюджет на дневное время, где заявок больше.

Данные из Яндекс.Метрики могут помочь оптимизировать время показа рекламы. Вы можете настроить рекламу таким образом, чтобы она показывалась только в те моменты, когда ваша целевая аудитория наиболее активна. Не считайте, что показ рекламы круглосуточно приведет к большему количеству заявок или продаж – на самом деле, отключение рекламы в неэффективное время помогает вам экономить бюджет и распределять его на наиболее перспективные часы, когда вы можете привлечь потенциальных клиентов.

Спасибо вам, что прочитали статью до конца!

В этой статье вы узнаете:
1) Что такое геотаргетинг и его виды
2) Как настроить геотаргетинг в рекламном кабинете Яндекс.Директ и Яндекс.Аудитории

Основная цель – рассказать о функции на человеческом языке

Что такое геотаргетинг и его виды

Геотаргетинг – это инструмент, который позволяет показывать рекламные объявления целевой аудитории на основе их местоположения. Этот метод позволяет бизнесам улучшить эффективность своих рекламных кампаний, обращаясь к потенциальным клиентам, находящимся в определенном географическом регионе.

С помощью геотаргетинга компании могут определять, где именно находятся их потенциальные клиенты и показывать им рекламные объявления, которые будут более релевантными и привлекательными. Например, ресторан может отправлять специальные предложения на обед жителям района, где он расположен, или магазин может предлагать скидки на товары только тем, кто находится вблизи его местоположения.

Геотаргетинг также может быть использован для привлечения туристов и посетителей мероприятий. Например, туристическая компания может направлять рекламу о своих услугах только тем, кто находится вблизи популярных туристических достопримечательностей.

Виды геотаргетинга:

Локальный геотаргетинг – метод, при котором рекламные объявления показываются только в определенной области, районе или городе.

Гиперлокальный геотаргетинг – это метод показа рекламы в определенном месте внутри населенного пункта.

Расширенный таргетинг – это метод показа рекламы по запросам, содержащим название региона, независимо от текущего местоположения пользователя.

Алгоритм присвоения местоположения пользователю

Прежде чем приступить к настройке, необходимо понять, как алгоритм определяет местоположение пользователя. Яндекс анализирует данные о поведении, привычках, посещенных сайтах и регионе, в котором пользователь в основном находился за последние 90 дней. На основе этой информации алгоритм определяет параметры: пользователь либо живет в данном регионе, либо работает там, либо посещает его впервые.

Местоположение отслеживается за счет следующих параметров:

1) IP-адрес — это уникальный адрес, идентифицирующий устройство в интернете;

2) информация со станций мобильных сетей;

3) cookie-файлы — запоминают логин и пароль посетителей сайта;

4) поисковые запросы с указанием места, например, «купить цветы в Москве»;

5) сведения пользователей о себе в соцсетях (место проживания, работы).

Какие задачи поможет решить геотаргетинг:

• Привлекать заинтересованных клиентов, которым удобно приобретать товары или услуги в определенном районе;
• снижать издержки на обработку заявок — уменьшается количество запросов от пользователей, для которых приобретение у компании нецелесообразно;
• способствует продвижению розничных точек продаж;
• информирует жителей конкретных районов и городов о предстоящих событиях: открытии магазина, акциях, распродажах.

Геотаргетинг является выгодным как для рекламодателя, так и для целевой аудитории. Пользователи получают информацию о продуктах, которые можно приобрести в своем городе или даже поблизости от своего дома.

Как настроить геотаргетинг в Яндекс.Директ

Для настройки локального таргетинга в Яндекс.Директ выберите необходимую кампанию и перейдите в раздел группы до пункта “география показа”.

В разделе “Страны, области, города” выберите нужный населенный пункт и кликните по нему. Если нужного населенного пункта нет в списке, выберите ближайший город/район/область для охвата нужной территории. Обратите внимание, что если вы выбираете населенный пункт, который не отображается в списке и он подсвечен серым цветом, это значит, что вы исключаете его из настроек, а не добавляете.

Второй метод настройки геотаргетинг в Яндекс.Директ – это указать область на карте.

Этот метод идеально подходит для рекламодателей, которые хотят настроить рекламу для местного бизнеса. Например, вы можете рассказать о новой акции в вашем магазине жителям района или предложить жителям вашего дома специальные скидки на услуги.

Чтобы настроить геотаргетинг, введите адрес или выберите точку на карте, и укажите радиус охвата вашей рекламной кампании (область, где будет показываться ваше рекламное объявление).

После того, как определите радиус, обратите внимание на раздел “Целевая аудитория”, выберите соответствующий вашим целям пункт.
1) Живущие в области – люди, которые живут в выбранной области.
2) Работающие в области – люди, которые работаю в выбранной области.
3) Регулярно бывающие в области – люди которые и живут, и работаю в выделенной области. Это пункт подходит тем, кто хочет охватить всю аудиторию в выбранной области.
4) Находящиеся в области прямо сейчас – люди, которые находят в области в момент показа рекламного объявления.

Как настроить геотаргетинг в Яндекс.Аудитории

Другой способ настройки контекстной рекламы для пользователей в определенном местоположении – использование Яндекс.Аудитории.

Реклама будет настраиваться через созданные нами сегменты в Яндекс.Аудитории.

Для того, чтобы начать работу по созданию сегмента, перейдем в сервис Яндекс.Аудитории

Для того, чтобы создать сегмент, нажмите на кнопку “Создать сегмент” и выберите геолокацию.

Выберите один из вариантов сбора сегментов.

Окружность

Укажите название сегмента и выберете место на карте. Выбрать место на карте можно при помощи поиска или кликните два раза мышкой по местоположению, по которому хотите собрать сегмент аудитории. Выберите радиус и укажите целевую аудиторию(живет, работает или регулярно посещает).

Полигон

Укажите название сегмента и выделите область, в которой находится ваша целевая аудитория. Выберете целевую аудиторию(живет, работает или регулярно посещает) и сохраните сегмент.

Для того, чтобы настроить рекламу по сохраненному сегменту, перейдите в нужную кампанию, раздел группы. Дойдите до параметра “Ретаргет и подбор аудитории”, выберите сохраненный сегмент из библиотеки ретаргетинга.

Что такое расширенный геотаргетинг и как он работает

Расширенный геотаргетинг – это одна из функций в рекламной кампании, которая отвечает за показ объявлений за пределами выбранного региона в случае, если рекламодатель укажет это в настройках.

Настройка позволяет показывать рекламу людям, заинтересованным в товаре рекламодателя, но находящимся в другом городе, который не был указан при настройке рекламной кампании. Например, если рекламодатель продает квартиру в Сочи и использует расширенный географический таргетинг, то его рекламное объявление может быть показано пользователю из Новосибирска, который искал информацию о покупке квартиры в Сочи.

Этот параметр подходит не для всех ниш, поэтому перед активацией расширенного геотаргетинга важно определить, могут ли пользователи из других регионов стать вашими потенциальными клиентами.

Спасибо вам, что прочитали статью до конца!

Сегодня поговорим о Яндекс.Метрике для медийной рекламы.
Основная цель – рассказать о сервисе на человеческом языке.

Яндекс.Метрика для медийной рекламы – это сервис, который помогает отслеживать эффективность медийной рекламы. Основные задачи, которая решает метрика: повышение узнаваемости и охват бренда. Критерии для отслеживания эффективности медиаметрики: post-view и post-click конверсии.

Post-view конверсия – конверсия*, которая произошла после просмотра рекламного баннера или видеорекламы в течение заданного окна атрибуции.

Post-click конверсия – конверсия*, которая произошла после просмотра и клика по рекламному баннеру или видеорекламы.

*Конверсию, по которой вы хотите отслеживать результаты медийной рекламы, выбираете или настраиваете в Яндекс.Метрике.

Задачи, которые решает Медиаметрика:

1) Аналитика мест размещения рекламы – Вы сможете проанализировать соотношения показов и кликов в медийной рекламе и понять, какие места размещения более выгодны для вас.

2) Анализ post-view и post-click конверсий – Конверсии, которые пользователи совершили на вашем сайте после просмотра рекламы в течение заданного окна атрибуции.Базовые настройки окн атрибуции для post view и post-click конверсий 90 и 30 дней соответственно.

3) Сбор аудитории – Вы сможете создать сегменты аудитории , которая видела ваши рекламные объявления, по полу, возрасту, типу устройства и интересам.

4) Отслеживание медиаплана – Настройте медиаплан на этапе создания кампании и отслеживайте показатели в интерфейсе Яндекс.Метрики для медийной рекламы.

Как подключить Яндекс.Метрику для анализа медийной рекламы

Для того, чтобы начать пользоваться медиаметрикой, необходимо создать “Рекламодателя”.

Укажите название рекламодателя и выберите модель атрибуции для post-click и post-view конверсий. В зависимости от цели и ниши бизнеса, период может меняться. Если вы не знаете, какой период подходит именно вам, используете шаблонные настройки

1) Дни до начала атрибуции post-click конверсий 30 дней. Это время после клика, в течение которого учитывается конверсия.

2) Дни до начала атрибуции post-view конверсий 90 дней. Это время после просмотра, в течение которого учитывается конверсия. Post-view засчитывается, только если не было клика.

Рекламодатель создан, переходим к созданию кампании.

1 шаг: Описание

Укажите название кампании, дату проведения кампании и выберите из списка рекламодателей того, кто вам необходим.

2 шаг: Цель

Выберите цели, которые хотите отслеживать в процессе медийной рекламы. Например, “оформление заказа” и “открытие корзины”. Если у Вас нет цели, то создайте и настройте ее в Яндекс.Метрике.

3 шаг: План по показателям

Настройка медиаплана. Определите ключевую цель из всех, которые выбрали на втором шаге. На основе заложенного бюджета, рассчитайте среднюю стоимость конверсии и их количество.

Если вы не знаете, какая примерная стоимость конверсии, их количество и другие показатели в вашей нише, оставьте поля незаполненным. Медиаметрика дает возможность корректировать медиаплан во время проведения кампании. Соберите необходимую статистику и внесите изменения.

4 шаг: Новая рекламная кампания

Укажите название размещения и выберите посадочную страницу(не забудьте указать все необходимые UTM-метки), куда планируете вести трафик. В зависимости от вашего креатива, выберите формат рекламы: Баннерная, если у вас графическое объявление, видео, если у вас видеоролик.

Следующий критерий – место размещения:

1) Промо Страниц

Рекламные статьи, которые показываются в рекламной сети Яндекса

2) Яндекс.Директ

Сервис для размещения объявлений контекстной рекламы на Яндексе и на сайтах-партнерах его рекламной сети.

3) Другое

Выберите место размещения: Яндекс Директ или Яндекс Дисплей. Если вы планируете размещать рекламу на другой площадке, заранее убедитесь, что она поддерживает работу с пикселями Метрики для медийной рекламы. Для этого самостоятельно уточните правила работы этой площадки.

Модель закупки:

1) CPC – оплата за клики

2) CPM – оплата за 1000 показов

3) Дни – укажите бюджет на 7 дней

Стоимость за единицу, ₽ – стоимость за единицу закупки рекламы, которую вы выбрали выше (CPM, CPC, дни), в блоке Модель закупки.

После настройки нового размещения укажите какое количество креативов вы будете использовать и нажмите кнопку “Создать размещение”.

Как только Вы нажмете на кнопку “Создать кампанию”, откроется главный экран с возможностью скачать пиксель.Скачайте пиксели для кликов, показов и событий видео. Установите их в рекламные объявления, чтобы получать статистику по кампании.

P.s. Пикселя для события видео нет, так как при создании размещения в настройках я указал баннерный тип размещения.

Теперь необходимо вставить пиксели в рекламную кампанию.

Заходим в соответствующую рекламную кампанию, выбираем объявления и кликаем на “Редактировать объявления”. После этого мы попадаем на страницу редактирования.

Пиксель для кликов вставляем в поле “Ссылка на сайт”

Пиксель для показов вставляем в поле “Счетчик показов”

Рекламная кампания готова, пиксель установлен, Яндекс.Метрика для медийной рекламы настроены.Осталось только анализировать полученные данные и отслеживать важные для вашего бизнеса показатели.

Спасибо вам, что прочитали статью до конца!